Цифровой сервис для обслуживания коммерческой недвижимости
сделать помещения комфортными и привлекательными для арендаторов, заказчиков и сотрудников.
сделать помещения комфортными и привлекательными для арендаторов, заказчиков и сотрудников.
сделать помещения комфортными и привлекательными для арендаторов, заказчиков и сотрудников.
сделать помещения комфортными и привлекательными для арендаторов, заказчиков и сотрудников.
30 дней бесплатно
Настройка без программирования
Российская разработка
Избавьтесь от хаоса в заявках
Реагируйте на сервисные и технические заявки по‑настоящему оперативно.
Действуйте на опережение
Организуйте незаметные, но бесперебойные процессы эксплуатации.
Внедряйте передовые практики
Наглядно демонстрируйте стабильно высокий уровень обслуживания каждый день.
и эксплуатации недвижимости
и эксплуатации недвижимости
и эксплуатации недвижимости
Сервисные заявки
Учёт заявок на обслуживание и заказ услуг от арендаторов и заказчиков.
Внутренние задачи
Учёт внутренних задач АХО по эксплуатации зданий и территорий.
Мессенджер
Привычные чаты с отслеживанием статусов рабочих задач.
ТО и ППР
и планово-предупредительный ремонт.
Чек-листы
с помощью электронных чек-листов.
Инвентаризация
и инвентаризация через смартфон.
Заказ пропусков
Электронное согласование гостевых пропусков (интеграция со СКУД Nedap).
Опросы
Автоматизированные опросы и голосования.
Объявления
с помощью push-уведомлений.
Бронирование
Бронирование переговорных комнат, рабочих мест, парковок.
Журнал отметок
и журнал отметок о местоположении.
Сквозная аналитика
Аналитические и табличные отчёты, интерактивные дашборды.
Не уверены, что подойдёт для ваших задач?
и без программирования
функционал адаптируется
под вашу специфику.
функционал адаптируется под вашу специфику.
Не уверены, что подойдёт для ваших задач?
и без программирования
функционал адаптируется
под вашу специфику.
функционал адаптируется под вашу специфику.
Автоматизируем обслуживание на разных типах объектов
Бизнес-центры
Объекты заказчиков
Собственные офисы
Спортивные объекты
Склады
Торговая недвижимость
Коворкинги
Отели
Производственная недвижимость
Арендаторы, заказчики и сотрудники смогут легко создавать заявки по QR‑коду, даже без установки приложения
QR-код в помещении
QR-код в помещении
Wave Service на телефоне.
Wave Service на телефоне.
Единое приложение для заявителей и исполнителей
QR-код в помещении
QR-код в помещении
Wave Service на телефоне.
Wave Service на телефоне.
Выбирает тип заявки
всех доступных сервисов.
всех доступных сервисов.
Добавляет описание и фото
помогут выделить важное.
помогут выделить важное.
Единое приложение для заявителей и исполнителей
Арендаторы, заказчики и сотрудники смогут легко создавать заявки по QR‑коду, даже без установки приложения
- Заявитель сканирует
QR-код в помещенииЗаявитель сканирует
QR-код в помещенииЗаявитель сканирует QR-код в помещенииЗаявитель сканирует QR-код в помещенииили открывает приложение
Wave Service на телефоне.или открывает приложение
Wave Service на телефоне.или открывает приложение Wave Service на телефоне.или открывает приложение Wave Service на телефоне.
Выбирает тип заявки
Добавляет описание и фото
Отправляет заявку
Исполнитель получает
уведомлениеИсполнитель получает
уведомлениеИсполнитель получает уведомлениеИсполнитель получает уведомление
Заявитель оценивает работу
Руководитель получает отчёты
Единое приложение для заявителей и исполнителей
каждый выигрывает с wave service
Управляющий
Руководитель АХО
Главный инженер
Офис-менеджер
Исполнитель
Арендаторы и заказчики довольны уровнем сервиса: меньше жалоб, выше лояльность
Наглядная демонстрация клиентам качества сервиса: отчёты о выполненных заявках и обслуживании оборудования
Документальное подтверждение соблюдения SLA
Оперативное согласование платных услуг
Сводные отчёты по состоянию помещений, понятно, что можно улучшить
Выше продуктивность линейного персонала и экономия на ФОТ
Отчёты об эффективности исполнителей и объективный расчёт премий и поощрений
каждый выигрывает с wave service
Управляющий
Руководитель АХО
Главный инженер
Офис-менеджер
Исполнитель
Арендаторы и заказчики довольны уровнем сервиса: меньше жалоб, выше лояльность
Наглядная демонстрация клиентам качества сервиса: отчёты о выполненных заявках и обслуживании оборудования
Документальное подтверждение соблюдения SLA
Оперативное согласование платных услуг
Сводные отчёты по состоянию помещений, понятно, что можно улучшить
Выше продуктивность линейного персонала и экономия на ФОТ
Отчёты об эффективности исполнителей и объективный расчёт премий и поощрений
50+
объектов используют Wave Service
470 000 м²
находится в обслуживании
4200
активных пользователей
2,3 млн.
заявок обработано в системе
600 000+
задач завели внутренние службы
200 000+
обращений отправили арендаторы
1,3 млн.+
запросов на пропуск отправлено
30 мин.
среднее время реагирования на заявку
4.8
средняя оценка выполненных работ
Первые результаты вы увидите уже через 2 недели.
Первые результаты вы увидите уже через 2 недели.
Первые результаты вы увидите уже через 2 недели.
Первые результаты вы увидите уже через 2 недели.
Первые результаты вы увидите уже через 2 недели.
Первые результаты вы увидите уже через 2 недели.
в ваши текущие бизнес-процессы
в ваши текущие бизнес-процессы
в ваши текущие бизнес-процессы
Разместим приложение в App Store и Google Play с вашим названием, логотипом и в ваших цветах, чтобы повысить узнаваемость вашего бренда и лояльность клиентов.
Разместим приложение в App Store и Google Play с вашим названием, логотипом и в ваших цветах, чтобы повысить узнаваемость вашего бренда и лояльность клиентов.
Поможем развернуть сервис on-premises, если вам критично хранение данных на собственных серверах и есть готовая инфраструктура.
Поможем развернуть сервис on-premises, если вам критично хранение данных на собственных серверах и есть готовая инфраструктура.
Изготовим дополнительные таблички с QR-кодами по вашим требованиям: индивидуальный дизайн и тексты, на любых носителях, под разные типы помещений.
Изготовим дополнительные таблички с QR-кодами по вашим требованиям: индивидуальный дизайн и тексты, на любых носителях, под разные типы помещений.
Организуем выделенную линию техподдержки и дополнительное обучение, настроим нужные отчёты, аналитические графики и интеграции с вашими системами.
Организуем выделенную линию техподдержки и дополнительное обучение, настроим нужные отчёты, аналитические графики и интеграции с вашими системами.
и становитесь привлекательнее для заказчиков
и становитесь привлекательнее для заказчиков
30 дней бесплатно
Настройка без программирования
Российская разработка
и формировать передовые практики в индустрии
и формировать передовые практики в индустрии
и формировать передовые практики в индустрии
Арендаторы довольны и могут самостоятельно формировать заявки на обслуживание с помощью смартфона и QR-кодов — очень современное решение.
УК «Теорема»
Управляющая компания
158 000 м²
Юлия Дернова
управляющая сервисного офиса CASE
«Такие инструменты это уже must have для каждого коворкинга и бизнес-центра. Системы позволяют арендаторам и резидентам быстро доносить информацию до сотрудников, и главное — ни одна заявка не потеряется».
О кейсе
Ксения Пузанкова
HR-менеджер, waveaccess
«Чем больше компания, тем сложнее HR-менеджерам собирать обратную связь. Wave Service — полезное приложение. Людям проще рассказать, что им не нравится. К тому же, вступать в прямой контакт любят далеко не все».
О кейсе
Андрей Федюшин
ГПМ КИТ (Газпром-Медиа)
Марина Холдобо
директор по маркетингу УК «Теорема»
«Это технологичное решение им активно пользуются и сотрудники УК, и арендаторы. Всё в системе прозрачно и подконтрольно. Так мы точно уверены в безопасности на своих объектах».
О кейсе
Оксана Тыртычная
управляющая БЦ Лидваль
Ольга Семенкова
управляющая отелем 1715 duplex hotel
«Не пренебрегайте автоматизацией. Вам знакомо это чувство, когда вместо крепкого и ароматного кофе утром вы получаете… ничего? С Wave Service такого не будет — система помнит просьбы каждого, так что все гости останутся довольны».
О кейсе
Маргарита Кострова
ведущий инженер по качеству, WaveAccess
«Я пользуюсь бронированием парковки через Wave Service достаточно часто, потому что я могу 1-2 дня в неделю работать из дома. А сейчас я на Шри-Ланке, и расшерила парковку на целый месяц. Всё достаточно интуитивно и понятно».
О кейсе
Юлия Дернова
управляющая сервисного офиса CASE
«Такие инструменты это уже must have для каждого коворкинга и бизнес-центра. Системы позволяют арендаторам и резидентам быстро доносить информацию до сотрудников, и главное — ни одна заявка не потеряется».
О кейсе
Ксения Пузанкова
HR-менеджер, waveaccess
«Чем больше компания, тем сложнее HR-менеджерам собирать обратную связь. Wave Service — полезное приложение. Людям проще рассказать, что им не нравится. К тому же, вступать в прямой контакт любят далеко не все».
О кейсе
Юлия Дернова
управляющая сервисного офиса CASE
«Такие инструменты это уже must have для каждого коворкинга и бизнес-центра. Системы позволяют арендаторам и резидентам быстро доносить информацию до сотрудников, и главное — ни одна заявка не потеряется».
О кейсе