В реестре российского ПО
Цифровой сервис для обслуживания коммерческой недвижимости
Помогает автоматизировать процессы обслуживания, сократить до 90% рутины и сделать помещения комфортными для арендаторов, заказчиков и сотрудников.
Современный понятный интерфейс
Гибкая настройка под ваши процессы
Внедрение за неделю
Избавьтесь от хаоса в заявках
Реагируйте на сервисные и технические заявки по‑настоящему оперативно.
Действуйте на опережение
Организуйте незаметные, но бесперебойные процессы эксплуатации.
Внедряйте передовые практики
Наглядно демонстрируйте стабильно высокий уровень обслуживания каждый день.
Возможности
Всё необходимое для заботы об офисе в одном мобильном приложении
Создание заявок по QR-коду
Автоназначение исполнителей с SLA
Чаты по заявке
Фото-фиксация инцидентов
Push-уведомления и напоминания
Оценка качества работ
Подробнее о заявках
Контроль по геолокации или QR-коду
Конструктор чек-листов
Автозаявки на устранение нарушений
Расписание обходов и ППР
Журнал обходов
Подробнее об обходах
Маркировка ТМЦ QR-кодами
График инвентаризаций
Единый список имущества
Контроль перемещений
История действий с ТМЦ
Ведомость с результатами
Подробнее об инвентаризации
Внутренние рабочие чаты
В контактах только коллеги
Автоматический контроль задач
Статус загрузки сотрудников
Подробнее о мессенджере
Заявки на гостевые пропуска
СМС с разовым пропуском (QR-код)
Заявки на вынос ТМЦ
Заявки на пропуск автомобилей
Интеграция со СКУД Nedap и Мой Пропуск
Подробнее о заказе пропусков
Бронирование переговорных
Заказ услуг в переговорные
Шеринг и бронирование
Чек-листы для подготовки переговорных
График занятости помещений на планшетах
Подробнее о бронировании
15+ готовых отчётов и дашбордов
Детальные табличные отчёты
Выгрузка отчётов в Excel
Гибкая настройка и отчёты под любой запрос
Интерактивные графики
Подробнее об отчётности
Обсудите ваши задачи с экспертом по внедрению
Проконсультируем по функциональным возможностям и стоимости системы.
Обсудите ваши задачи с экспертом по внедрению
Проконсультируем по функциональным возможностям и стоимости системы.
сферы применения
Автоматизируем обслуживание на разных типах объектов
Собственные офисы
Бизнес-центры
Производства
Объекты заказчиков
Спортивные объекты
Склады
Торговые центры
Коворкинги
Отели
пример работы с заявками
Сотрудники и арендаторы смогут отправлять заявки
по любым бытовым вопросам в офисе
QR-код в помещении
QR-код в помещении
Wave Service на телефоне.
Wave Service на телефоне.
Единое приложение для заявителей и исполнителей
4.8
/5
QR-код в помещении
QR-код в помещении
Wave Service на телефоне.
Wave Service на телефоне.
Выбирает тип заявки
всех доступных сервисов.
всех доступных сервисов.
Добавляет описание и фото
помогут выделить важное.
помогут выделить важное.
Единое приложение для заявителей и исполнителей
4.8
/5
пример работы с заявками
Сотрудники и арендаторы смогут отправлять заявки
по любым бытовым вопросам в офисе
- Сотрудник сканирует
QR-код в помещенииСотрудник сканирует
QR-код в помещенииСотрудник сканирует QR-код в помещенииСотрудник сканирует QR-код в помещенииили открывает приложение
Wave Service на телефоне.или открывает приложение
Wave Service на телефоне.или открывает приложение Wave Service на телефоне.или открывает приложение Wave Service на телефоне. 
Выбирает тип заявки
Добавляет описание и фото
Отправляет заявку
Исполнитель получает
уведомлениеИсполнитель получает
уведомлениеИсполнитель получает уведомлениеИсполнитель получает уведомление
Заявитель оценивает работу
Руководитель получает отчёты
4.8
/5
от управляющего до исполнителя
Каждый выигрывает с Wave Service
Арендаторы довольны уровнем сервиса: меньше жалоб, выше лояльность
Наглядная демонстрация арендаторам качества сервиса: отчёты о выполненных заявках и обслуживании оборудования
Документальное подтверждение соблюдения SLA
Сводные отчёты по состоянию офиса, понятно, что можно улучшить
Экономия на ФОТ и отчёты об эффективности исполнителей
Помогает поддерживать офис комфортным и уютным
Меньше жалоб на качество обслуживания, выше лояльность сотрудников
Разгружает офис-менеджеров от рутины
Избавляет от хаоса в заявках, заявки не теряются и не дублируются
Элемент игры: сотрудникам любопытно, как быстро отреагируют на их заявки
Заявки могут поступать напрямую исполнителям, чтобы не назначать вручную
Автоматический график ТО и ППР с напоминаниями о плановых работах
Удобный контроль выполнения норм, регламентов и стандартов эксплуатации
Своевременное обслуживание оборудования и инженерных систем
Разгружает от рутины, помогает структурировать ежедневные задачи
Помогает сделать офис комфортным и уютным
Избавляет от хаоса в заявках и избыточной коммуникации
Автоматическое расписание обходов и осмотров по чек-листам без использования бумаги
Вся информация по открытым заявкам под рукой
Наглядный список заявок служит списком дел
Чётко определены зоны ответственности и регламентные сроки выполнения
Фотофиксация результата работ
внедрение
Всего 5 дней — и система готова к использованию
Обсуждаем ваши потребности
Помогаем составить требования или можем полностью взять их на себя.
Настраиваем систему под вас
Настраиваем под ваши процессы. Помогаем с дизайном QR-табличек, чтобы они были узнаваемыми.
Обучаем команду
Обучаем команду руководителей и исполнителей. Даём шаблоны и рекомендации для анонса сотрудникам и заказчикам.
Техподдержка
Мы не бросаем после внедрения — техподдержка всегда на связи.
И мы поможем вам с масштабированием.
кроме того
Дополнительные услуги для лёгкого внедрения сервиса в ваши текущие бизнес-процессы
Брендирование
Разместим приложение в App Store и Google Play с вашим названием, логотипом и в ваших цветах, чтобы повысить узнаваемость вашего бренда и лояльность клиентов.
На ваших серверах
Поможем развернуть сервис on-premises, если вам критично хранение данных на собственных серверах и есть готовая инфраструктура.
Таблички с QR-кодами
Изготовим дополнительные таблички с QR-кодами по вашим требованиям: индивидуальный дизайн и тексты, на любых носителях, под разные типы помещений.
Расширенная поддержка
Организуем выделенную линию техподдержки и дополнительное обучение, настроим нужные отчёты, аналитические графики и интеграции с вашими системами.
о нас говорят
и формировать передовые практики в индустрии
и формировать передовые практики в индустрии
и формировать передовые практики в индустрии
Юлия Гаврилова
УК Теорема
Ксения Пузанкова
HR-менеджер, ВЕЙВАКСЕСС
«Чем больше компания, тем сложнее HR-менеджерам собирать обратную связь. Wave Service — полезное приложение. Людям проще рассказать, что им не нравится. К тому же, вступать в прямой контакт любят далеко не все».
О кейсе
Андрей Федюшин
ГПМ КИТ (Газпром-Медиа)
Марина Холдобо
директор по маркетингу УК «Теорема»
«Это технологичное решение, им активно пользуются и сотрудники УК, и арендаторы. Всё в системе прозрачно и подконтрольно. Так мы точно уверены в безопасности на своих объектах».
О кейсе
Оксана Тыртычная
управляющая БЦ Лидваль
Ольга Семенкова
управляющая отелем 1715 duplex hotel
«Не пренебрегайте автоматизацией. Вам знакомо это чувство, когда вместо крепкого и ароматного кофе утром вы получаете… ничего? С Wave Service такого не будет — система помнит просьбы каждого, так что все гости останутся довольны».
О кейсе
Елена Кучер
ПАО "НЛМК"
Игорь Оденко
Директор бизнес-парка «Элма-В22»
«Мы стремимся постоянно совершенствовать качество сервиса, и Wave Service помогает нам на деле демонстрировать клиентоориентированность. Мы уже получаем благодарность за мгновенную реакцию на обращения».
О кейсе
кейсы
Результаты наших клиентов после внедрения Wave Service
с нами надёжно
Защита и безопасность данных
Соблюдаем 152-ФЗ
Соблюдаем законы о персональных данных №152-ФЗ, №242-ФЗ. Хостинг находится в РФ на серверах 1-го уровня защищённости.
Надёжные сервера
Данные хранятся в ЦОД с доступностью сервиса 99,98% и с бэкапами баз данных на отдельном сервере.