В реестре российского ПО
Система для управления
бытовыми заявками и сервисом
Заявки создают по QR‑коду, система распределяет, вы — контролируете.
Заявки создают по QR‑коду, система распределяет, вы — контролируете.
офисы
бизнес-центры
коворкинги
отели
склады
производства
АБК
сбо
вахтовые городки
Для всего, что требует грамотного обслуживания
Эти компании выбрали Wave Service
Удобная система для служб АХО и эксплуатации
из рутины
из рутины
Вам не нужно вручную распределять обращения. Заявки идут напрямую ответственным, без писем, чатов и устных просьб.
Готовые отчёты «по клику»
Загрузка персонала, типы заявок, SLA и повторные обращения. Аналитика покажет, куда уходят время и ресурсы — и поможет обосновать бюджет.
Понятный канал обратной связи
QR-код всегда под рукой: легко подать заявку, не нужно искать контакты и устанавливать приложение.
Внедрение без сопротивления
Когда система простая, ей активно пользуются. Всё как в знакомых приложениях заказа такси или еды — понятно без долгого обучения.
80% клиентов сначала хвалят наш интерфейс. Потом всё остальное
пример работы с заявками
Ни одна заявка не потеряется
01
Отправить заявку — одна секунда. Можно просто отсканировать QR-код, приложение необязательно
02
Заявка — сразу у исполнителя, не нужно назначать вручную. Всем всегда видно, как идёт работа
03
Оценить результат можно сразу: один клик — и отзыв отправлен
04
В отчётах найдётся всё: кто создал заявку, кто и когда её выполнил, и как это оценили
01
Отправить заявку — одна секунда. Можно просто отсканировать QR-код, приложение необязательно
02
Заявка — сразу у исполнителя, не нужно назначать вручную. Всем всегда видно, как идёт работа
03
Оценить результат можно сразу: один клик — и отзыв отправлен
01
Отправить заявку — одна секунда. Можно просто отсканировать QR-код, приложение необязательно
02
Заявка — сразу у исполнителя, не нужно назначать вручную. Всем всегда видно, как идёт работа
01
Отправить заявку — одна секунда. Можно просто отсканировать QR-код, приложение необязательно
Посмотрите
Wave Service в действии
Убедитесь, как легко работать в системе.
QR-коды
Мобильное приложение
Веб-версия
или
Возможности
От хаоса к порядку — все сервисные процессы в одном приложении
Создание заявок по QR-коду
Автоназначение исполнителей с SLA
Чаты по заявке
Фото-фиксация инцидентов
Push-уведомления и напоминания
Оценка качества работ
Подробнее о заявках
Контроль по геолокации или QR-коду
Конструктор чек-листов
Автозаявки на устранение нарушений
Расписание обходов и ППР
Журнал обходов
Подробнее об обходах
Маркировка ТМЦ QR-кодами
График инвентаризаций
Единый список имущества
Контроль перемещений
История действий с ТМЦ
Ведомость с результатами
Подробнее об инвентаризации
Внутренние рабочие чаты
В контактах только коллеги
Автоматический контроль задач
Статус загрузки сотрудников
Подробнее о мессенджере
Заявки на гостевые пропуска
СМС с разовым пропуском (QR-код)
Заявки на вынос ТМЦ
Заявки на пропуск автомобилей
Интеграция со СКУД Nedap и Мой Пропуск
Подробнее о заказе пропусков
Бронирование переговорных
Заказ услуг в переговорные
Шеринг и бронирование
Чек-листы для подготовки переговорных
График занятости помещений на планшетах
Подробнее о бронировании
15+ готовых отчётов и дашбордов
Детальные табличные отчёты
Выгрузка отчётов в Excel
Гибкая настройка и отчёты под любой запрос
Интерактивные графики
Подробнее об отчётности
сферы применения
Подходит для обслуживания любых помещений
Запишитесь на демо
Проведём презентацию возможностей и расскажем, из чего складывается стоимость.
Каждый выигрывает с Wave Service
Организует эффективную и профессиональную работу команды АХО
Улучшает имидж компании и лояльность сотрудников: комфортные помещения — меньше жалоб
Избавляется от хаоса в заявках, заявки не теряются и не дублируются
Не тратит время на лишнюю рутину и бумажную работу
Собирает данные о состоянии инфраструктуры и потребностях сотрудников
Обеспечивает незаметное и бесперебойное обслуживание арендаторов
Фиксирует соблюдение SLA и наглядно демонстрирует качество сервиса
Повышает привлекательность для арендаторов, улучшая качество и скорость обслуживания
Получает объективные данные и видит, что можно улучшить
Оптимизирует ФОТ и контролирует эффективность линейных исполнителей
Заявки могут поступать напрямую исполнителям, чтобы не назначать вручную
Автоматический график ТО и ППР с напоминаниями о плановых работах
Удобный контроль выполнения норм, регламентов и стандартов эксплуатации
Своевременное обслуживание оборудования и инженерных систем
Избавляется от рутины и избыточной коммуникации по почте и телефону
Уходит от роли диспетчера, заявки поступают сразу нужным исполнителям
Заботится о людях и поддерживает офис комфортным
Проводит обходы по чек-листам и учет расходников без лишней бумаги
Элемент игры: сотрудникам любопытно, как быстро отреагируют на их заявки
Вся информация по открытым заявкам под рукой
Наглядный список заявок служит списком дел
Чётко определены зоны ответственности и регламентные сроки выполнения
Фотофиксация результата работ
С нами надёжно
Соблюдаем 152-ФЗ
Соблюдаем законы о персональных данных, зарегистированы в реестре операторов ПДн Роскомнадзора.
Сертифицированные сервера
Данные хранятся в ЦОД 1‑го уровня защищённости и доступностью 99,98%, с хостингом РФ.
Легко начать. Не надо обучать
Легко начать. Не надо обучать
Легко начать. Не надо обучать
Помогаем составить требования или можем полностью взять их на себя.
Настраиваем под вас
Настраиваем систему под ваши задачи и особенности рабочих процессов.
Готовим QR‑коды
Создаём заметный и узнаваемый дизайн табличек с QR‑кодами.
Сопровождаем
Выделенный специалист поддержки всегда на связи.
отзывы
Спокойно, удобно, с удовольствием — и так каждый день
Юлия Гаврилова
УК Теорема
Ксения Пузанкова
HR-менеджер, ВЕЙВАКСЕСС
«Чем больше компания, тем сложнее HR-менеджерам собирать обратную связь. Wave Service — полезное приложение. Людям проще рассказать, что им не нравится. К тому же, вступать в прямой контакт любят далеко не все».
О кейсе
Андрей Федюшин
ГПМ КИТ (Газпром-Медиа)
Марина Холдобо
директор по маркетингу УК «Теорема»
«Это технологичное решение, им активно пользуются и сотрудники УК, и арендаторы. Всё в системе прозрачно и подконтрольно. Так мы точно уверены в безопасности на своих объектах».
О кейсе
Оксана Тыртычна
управляющая БЦ Лидваль
Юлия Дернова
управляющая сервисного офиса CASE
«Такие инструменты это уже must have для каждого коворкинга и бизнес-центра. Системы позволяют арендаторам и резидентам быстро доносить информацию до сотрудников, и главное — ни одна заявка не потеряется».
О кейсе
Елена Кучер
ПАО "НЛМК"
Игорь Оденко
Директор бизнес-парка «Элма-В22»
«Мы стремимся постоянно совершенствовать качество сервиса, и Wave Service помогает нам на деле демонстрировать клиентоориентированность. Мы уже получаем благодарность за мгновенную реакцию на обращения».
О кейсе
Маргарита Кострова
ведущий инженер по качеству, ВЕЙВАКСЕСС
«Я пользуюсь бронированием парковки через Wave Service достаточно часто, потому что я могу 1-2 дня в неделю работать из дома. А сейчас я на Шри-Ланке, и расшерила парковку на целый месяц. Всё достаточно интуитивно и понятно».
О кейсе
Когда сервис работает — это видно по наградам
Второе место
Цифровизация офисных сервисов
гмк норникель
Административный директор
2024
Лауреат премии
Трансформатор
офиса
Газпром-Медиа Холдинг
Управление офисом
2024
Победитель
Редевелопмент офисной недвижимости
CODEvelopment
CRE Moscow Awards
2024
Лауреат премии
Опережающее
управление АХО
Газпром-Медиа Холдинг
Управление офисом
2023
Награды за проекты
Бизнес-центр
класса А
УК «Теорема»
CRE St. Petersburg Awards
2014, 2023