Мобильное приложение для управляющих
|
сделать помещения комфортными и стать привлекательнее для арендаторов, заказчиков и сотрудников.
сделать помещения комфортными и стать привлекательнее для арендаторов, заказчиков и сотрудников.
30 дней бесплатно
Настройка без программирования
Российская разработка
Избавьтесь от хаоса в заявках
Реагируйте на сервисные и технические заявки по‑настоящему оперативно.
Действуйте на опережение
Организуйте незаметные, но бесперебойные процессы эксплуатации.
Внедряйте передовые практики
Наглядно демонстрируйте стабильно высокий уровень обслуживания каждый день.
и эксплуатации недвижимости
и эксплуатации недвижимости
и эксплуатации недвижимости
Сервисные заявки
Учёт заявок на обслуживание и заказ услуг от арендаторов и заказчиков.
Внутренние задачи
Учёт внутренних задач АХО по эксплуатации зданий и территорий.
Мессенджер
Привычные чаты с отслеживанием статусов рабочих задач.
ТО и ППР
и планово-предупредительный ремонт.
Чек-листы
с помощью электронных чек-листов.
Инвентаризация
и инвентаризация через смартфон.
Заказ пропусков
Электронное согласование гостевых пропусков (интеграция со СКУД Nedap).
Опросы
Автоматизированные опросы и голосования.
Объявления
с помощью push-уведомлений.
Бронирование
Бронирование переговорных комнат, рабочих мест, парковок.
Журнал отметок
и журнал отметок о местоположении.
Сквозная аналитика
Аналитические и табличные отчёты, интерактивные дашборды.
Не уверены, что подойдёт для ваших задач?
и без программирования
функционал адаптируется
под вашу специфику.
функционал адаптируется под вашу специфику.
Не уверены, что подойдёт для ваших задач?
и без программирования
функционал адаптируется
под вашу специфику.
функционал адаптируется под вашу специфику.
Арендаторы, заказчики и сотрудники смогут легко создавать заявки по любым вопросам
QR-код в помещении
QR-код в помещении
Wave Service на телефоне.
Wave Service на телефоне.
Единое приложение для заявителей и исполнителей
QR-код в помещении
QR-код в помещении
Wave Service на телефоне.
Wave Service на телефоне.
Выбирает тип заявки
всех доступных сервисов.
всех доступных сервисов.
Добавляет описание и фото
помогут выделить важное.
помогут выделить важное.
Единое приложение для заявителей и исполнителей
Арендаторы, заказчики и сотрудники смогут легко создавать заявки по любым вопросам
- Заявитель сканирует
QR-код в помещенииЗаявитель сканирует
QR-код в помещенииЗаявитель сканирует QR-код в помещенииЗаявитель сканирует QR-код в помещенииили открывает приложение
Wave Service на телефоне.или открывает приложение
Wave Service на телефоне.или открывает приложение Wave Service на телефоне.или открывает приложение Wave Service на телефоне.
Выбирает тип заявки
Добавляет описание и фото
Отправляет заявку
Исполнитель получает
уведомлениеИсполнитель получает
уведомлениеИсполнитель получает уведомлениеИсполнитель получает уведомление
Заявитель оценивает работу
Руководитель получает отчёты
Единое приложение для заявителей и исполнителей
даже без установки приложения
Убедитесь, как это просто, и оцените мгновенную реакцию на обращения!
Отсканируйте,
чтобы заказать презентацию
каждый выигрывает с wave service
Управляющий
Руководитель АХО
Главный инженер
Офис-менеджер
Исполнитель
Арендаторы и заказчики довольны уровнем сервиса: меньше жалоб, выше лояльность
Наглядная демонстрация клиентам качества сервиса: отчёты о выполненных заявках и обслуживании оборудования
Документальное подтверждение соблюдения SLA
Оперативное согласование платных услуг
Сводные отчёты по состоянию помещений, понятно, что можно улучшить
Выше продуктивность линейного персонала и экономия на ФОТ
Отчёты об эффективности исполнителей и объективный расчёт премий и поощрений
каждый выигрывает с wave service
Управляющий
Руководитель АХО
Главный инженер
Офис-менеджер
Исполнитель
Арендаторы и заказчики довольны уровнем сервиса: меньше жалоб, выше лояльность
Наглядная демонстрация клиентам качества сервиса: отчёты о выполненных заявках и обслуживании оборудования
Документальное подтверждение соблюдения SLA
Оперативное согласование платных услуг
Сводные отчёты по состоянию помещений, понятно, что можно улучшить
Выше продуктивность линейного персонала и экономия на ФОТ
Отчёты об эффективности исполнителей и объективный расчёт премий и поощрений
36
объектов используют Wave Service
430 000 м²
находится в обслуживании
4200
активных пользователей
2,2 млн.
заявок обработано в системе
680 000+
задач завели внутренние службы
170 000+
обращений отправили арендаторы
1 млн.+
запросов на пропуск отправлено
26 мин.
среднее время реагирования на заявку
4.8
средняя оценка выполненных работ
Первые результаты вы увидите уже через 2 недели.
Первые результаты вы увидите уже через 2 недели.
1 день
Вы заполняете шаблон Excel
для вашего объекта обслуживания
Вы указываете списки помещений, типовые заявки и услуги, исполнителей и сроки выполнения по каждому типу работ.
это просто.
2 день
Мы настраиваем сервис под ваши бизнес-процессы
Мы задаём роли и права доступа, настраиваем маршрутизацию заявок.
Мы производим и передаём вам таблички с QR-кодами, инструкции для исполнителей, маркетинговые материалы, шаблоны рассылок сотрудникам и арендаторам.
3 день
Запускаем пилотный проект
Вы размещаете таблички с QR-кодами в помещениях.
Мы проводим инструктаж для персонала и менеджеров.
Вы делаете рассылку арендаторам и сотрудникам офиса.
Ура!
Пользуетесь сервисом без каких-либо ограничений в течение 30 дней
Мы помогаем и отвечаем на вопросы.
Через 30 дней совместно подводим итоги.
Если всё нравится, оформляете подписку и продолжаете работу.
Первые результаты вы увидите уже через 2 недели.
Первые результаты вы увидите уже через 2 недели.
в ваши текущие бизнес-процессы
в ваши текущие бизнес-процессы
в ваши текущие бизнес-процессы
Разместим приложение в App Store и Google Play с вашим названием, логотипом и в ваших цветах, чтобы повысить узнаваемость вашего бренда и лояльность клиентов.
Разместим приложение в App Store и Google Play с вашим названием, логотипом и в ваших цветах, чтобы повысить узнаваемость вашего бренда и лояльность клиентов.
Поможем развернуть сервис on-premises, если вам критично хранение данных на собственных серверах и есть готовая инфраструктура.
Поможем развернуть сервис on-premises, если вам критично хранение данных на собственных серверах и есть готовая инфраструктура.
Изготовим дополнительные таблички с QR-кодами по вашим требованиям: индивидуальный дизайн и тексты, на любых носителях, под разные типы помещений.
Изготовим дополнительные таблички с QR-кодами по вашим требованиям: индивидуальный дизайн и тексты, на любых носителях, под разные типы помещений.
Организуем выделенную линию техподдержки и дополнительное обучение, настроим нужные отчёты, аналитические графики и интеграции с вашими системами.
Организуем выделенную линию техподдержки и дополнительное обучение, настроим нужные отчёты, аналитические графики и интеграции с вашими системами.
и становитесь привлекательнее для заказчиков
и становитесь привлекательнее для заказчиков
30 дней бесплатно
Настройка без программирования
Российская разработка
и формировать передовые практики в индустрии
и формировать передовые практики в индустрии
и формировать передовые практики в индустрии
Wave Service незаменимый инструмент в нашем офисе, особенно помог офис- менеджерам и завхозу с наплывом заявок сотрудников после переезда.
WaveAccess
IT-компания
5000 м²
Wave Service незаменимый инструмент в нашем офисе, особенно помог офис- менеджерам и завхозу с наплывом заявок сотрудников после переезда.
WaveAccess
IT-компания
5000 м²
Арендаторы довольны и могут самостоятельно формировать заявки на обслуживание с помощью смартфона и QR-кодов — очень современное решение.
УК «Теорема»
Управляющая компания
158 000 м²
Wave Service незаменимый инструмент в нашем офисе, особенно помог офис- менеджерам и завхозу с наплывом заявок сотрудников после переезда.
WaveAccess
IT-компания
5000 м²
Арендаторы довольны и могут самостоятельно формировать заявки на обслуживание с помощью смартфона и QR-кодов — очень современное решение.
УК «Теорема»
Управляющая компания
158 000 м²
У нас создается большое количество заявок в день, и всё работает быстро и без сбоев. Система понятна, удобна и функциональна.
ООО «Комплекс Парадная»
Управляющая компания
82 500 м²