Мобильное приложение для управляющих
|
сделать офис комфортным и повысить лояльность сотрудников и арендаторов.
сделать офис комфортным и повысить лояльность сотрудников и арендаторов.
Бесплатный пилотный проект
Внедрение за 3 дня
Избавьтесь от хаоса в заявках
Реагируйте на запросы сотрудников и арендаторов по-настоящему оперативно.
Действуйте на опережение
Организуйте незаметное, но бесперебойное сервисное и техническое обслуживание.
Внедряйте передовые практики
Наглядно демонстрируйте стабильно высокий уровень обслуживания каждый день.
функционал
в одном мобильном приложении
в одном мобильном приложении
в одном мобильном приложении
Заявки
Учёт заявок на сервисное и техническое обслуживание, заказ услуг.
ТО и ППР
и планово-предупредительный ремонт.
Чек-листы
с помощью электронных чек-листов.
Инвентаризация
и инвентаризация через смартфон.
Заказ пропусков
Электронное согласование пропусков (интеграция со СКУД Nedap).
Объявления
с помощью push-уведомлений.
Бронирование
Бронирование переговорных комнат, рабочих мест, парковок.
Журнал отметок
и журнал отметок о местоположении.
Сквозная аналитика
Аналитические и табличные отчёты, интерактивные графики.
Не уверены, что подойдёт для ваших задач?
функционал адаптируется под вашу специфику.
Не уверены, что подойдёт для ваших задач?
функционал адаптируется под вашу специфику.
пример работы с заявками
Сотрудники и арендаторы смогут отправлять заявки по любым бытовым вопросам в офисе
- Сотрудник сканирует
QR-код в помещенииСотрудник сканирует
QR-код в помещенииСотрудник сканирует QR-код в помещенииСотрудник сканирует QR-код в помещенииили открывает приложение
Wave Service на телефоне.или открывает приложение
Wave Service на телефоне.или открывает приложение Wave Service на телефоне.или открывает приложение Wave Service на телефоне. Выбирает тип заявки
Добавляет описание и фото
Отправляет заявку
- Исполнитель получает
уведомлениеИсполнитель получает
уведомлениеИсполнитель получает уведомлениеИсполнитель получает уведомление Сотрудник оценивает работу
Руководитель получает отчёты
Единое приложение для заявителей и исполнителей
каждый выигрывает с wave service
Управляющий БЦ
Руководитель АХО
Главный инженер
Офис-менеджер
Исполнитель
Арендаторы довольны уровнем сервиса: меньше жалоб, выше лояльность
Наглядная демонстрация арендаторам качества сервиса: отчёты о выполненных заявках и обслуживании оборудования
Документальное подтверждение соблюдения SLA
Оперативное согласование платных услуг
Сводные отчёты по состоянию офиса, понятно, что можно улучшить
Выше продуктивность линейного персонала и экономия на ФОТ
Отчёты по исполнителям и объективный расчёт премий и поощрений
каждый выигрывает с wave service
Управляющий БЦ
Руководитель АХО
Главный инженер
Офис-менеджер
Исполнитель
Арендаторы довольны уровнем сервиса: меньше жалоб, выше лояльность
Наглядная демонстрация арендаторам качества сервиса: отчёты о выполненных заявках и обслуживании оборудования
Документальное подтверждение соблюдения SLA
Оперативное согласование платных услуг
Сводные отчёты по состоянию офиса, понятно, что можно улучшить
Выше продуктивность линейного персонала и экономия на ФОТ
Отчёты по исполнителям и объективный расчёт премий и поощрений
29
объектов используют Wave Service
157 000 м²
находится в обслуживании
140 000+
всего заявок создано
45 000+
заявок завели внутренние службы
95 000+
обращений отправили арендаторы
4.8
средняя оценка выполненных работ
27 мин.
среднее время реагирования на заявку
21 000
лампочек заменили
9
кофемашин починили
3
котят спасли из вентиляции
Запуск всего за 3 дня
Полный доступ ко всему функционалу 30 дней. Уверены, что первые результаты вы увидите сразу же.
Уверены, что первые результаты вы увидите сразу же.
Уверены, что первые результаты вы увидите сразу же.
1 день
Вы заполняете шаблон Excel
для вашего объекта обслуживания
Вы указываете списки помещений, типовые заявки и услуги, исполнителей и сроки выполнения по каждому типу работ.
это просто.
2 день
Мы настраиваем сервис под ваши бизнес-процессы
Мы задаём роли и права доступа, настраиваем маршрутизацию заявок.
Мы производим и передаём вам таблички с QR-кодами, инструкции для исполнителей, маркетинговые материалы, шаблоны рассылок сотрудникам и арендаторам.
3 день
Запускаем пилотный проект
Вы размещаете таблички с QR-кодами в помещениях.
Мы проводим инструктаж для персонала и менеджеров.
Вы делаете рассылку арендаторам и сотрудникам офиса.
Ура!
Пользуетесь сервисом без каких-либо ограничений в течение 30 дней
Мы помогаем и отвечаем на вопросы.
Через 30 дней совместно подводим итоги.
Если всё нравится, оформляете подписку и продолжаете работу.
Запуск всего за 3 дня
Запуск всего за 3 дня
Полный доступ ко всему функционалу 30 дней. Уверены, что первые результаты вы увидите сразу же.
Уверены, что первые результаты вы увидите сразу же.
Уверены, что первые результаты вы увидите сразу же.
1 день
Вы заполняете шаблон Excel
для вашего объекта обслуживания
Вы указываете списки помещений, типовые заявки и услуги, исполнителей и сроки выполнения по каждому типу работ.
это просто.
2 день
Мы настраиваем сервис под ваши бизнес-процессы
Мы задаём роли и права доступа, настраиваем маршрутизацию заявок.
Мы производим и передаём вам таблички с QR-кодами, инструкции для исполнителей, маркетинговые материалы, шаблоны рассылок сотрудникам и арендаторам.
3 день
Запускаем пилотный проект
Вы размещаете таблички с QR-кодами в помещениях.
Мы проводим инструктаж для персонала и менеджеров.
Вы делаете рассылку арендаторам и сотрудникам офиса.
Ура!
Пользуетесь сервисом без каких-либо ограничений в течение 30 дней
Мы помогаем и отвечаем на вопросы.
Через 30 дней совместно подводим итоги.
Если всё нравится, оформляете подписку и продолжаете работу.
1 день
Вы заполняете шаблон Excel
для вашего объекта обслуживания
Вы указываете списки помещений, типовые заявки и услуги, исполнителей и сроки выполнения по каждому типу работ.
это просто.
2 день
Мы настраиваем сервис под ваши бизнес-процессы
Мы задаём роли и права доступа, настраиваем маршрутизацию заявок.
Мы производим и передаём вам таблички с QR-кодами, инструкции для исполнителей, маркетинговые материалы, шаблоны рассылок сотрудникам и арендаторам.
3 день
Запускаем пилотный проект
Вы размещаете таблички с QR-кодами в помещениях.
Мы проводим инструктаж для персонала и менеджеров.
Вы делаете рассылку арендаторам и сотрудникам офиса.
Ура!
Пользуетесь сервисом без каких-либо ограничений в течение 30 дней
Мы помогаем и отвечаем на вопросы.
Через 30 дней совместно подводим итоги.
Если всё нравится, оформляете подписку и продолжаете работу.
кроме того
кроме того
в ваши текущие бизнес-процессы
в ваши текущие бизнес-процессы
в ваши текущие бизнес-процессы
Разместим приложение в App Store и Google Play с вашим названием, логотипом и в ваших цветах, чтобы повысить узнаваемость вашего бренда и лояльность клиентов.
Брендирование
Разместим приложение в App Store и Google Play с вашим названием, логотипом и в ваших цветах, чтобы повысить узнаваемость вашего бренда и лояльность клиентов.
Поможем развернуть сервис on-premises, если вам критично хранение данных на собственных серверах и есть готовая инфраструктура.
На ваших серверах
Поможем развернуть сервис on-premises, если вам критично хранение данных на собственных серверах и есть готовая инфраструктура.
Изготовим дополнительные таблички с QR-кодами по вашим требованиям: индивидуальный дизайн и тексты, на любых носителях, под разные типы помещений.
Таблички с QR-кодами
Изготовим дополнительные таблички с QR-кодами по вашим требованиям: индивидуальный дизайн и тексты, на любых носителях, под разные типы помещений.
Организуем выделенную линию техподдержки и дополнительное обучение, настроим нужные отчёты, аналитические графики и интеграции с вашими системами.
Расширенная поддержка
Организуем выделенную линию техподдержки и дополнительное обучение, настроим нужные отчёты, аналитические графики и интеграции с вашими системами.
как адаптировать его под ваши бизнес-процессы
и расскажем, как адаптировать его
под ваши бизнес-процессы
как адаптировать его под ваши бизнес-процессы
Бизнес-центр
Офис
Коворкинг
Деловое пространство
и формировать передовые практики в индустрии
и формировать передовые практики в индустрии
и формировать передовые практики в индустрии