СоветыСервис дескОфисService Desk: что это, зачем нужен и как применять для обслуживания коммерческой недвижимостиВ этой статье вы узнаете всё о Service Desk для процессов АХО и управляющих компаний.Читать статьючитать 6 минут20 декабря 2024
СоветыАХООфисИнтервью с Татевик Оганнисян: о мотивации, стереотипах в работе и автоматизации АХОПоговорили с административным директором Ipsos в России о работе АХО. Узнайте, как мотивировать команду, решать нестандартные задачи и внедрять новые инструменты.читать 11 минут11 декабря 2024
МедиаАХОКГМК внедрила сервис «Забота 24» на базе Wave ServiceНа промплощадке Кольской ГМК запустили брендированную версию Wave Service. Теперь сотрудники могут оценивать качество работы столовых и уборки помещений через QR-коды.читать 1 минуту20 ноября 2024
СоветыСервис дескАХОАвтоматизация АХО: подробный чек-лист для выбора системы в 2024Собрали 10 критериев для комплексной системы автоматизации АХО — от мобильного приложения до . Узнайте, как выбрать инструмент, который оптимизирует ваши ключевые процессы.читать 9 минут14 ноября 2024
СоветыОфисСервис дескДашборды для эффективного управления офисомРазбираемся, что такое дашборды, и какие задачи они решают в управлении административно-хозяйственной деятельностью. Теория, примеры и инструкция по созданию дашборда в Excel — в статье.читать 11 минут30 сентября 2024
Скачать PDFАХОПуть современного специалиста АХО: от основ до профессионалаХотите построить карьеру в АХО? Мы поможем! Узнайте об этапах карьерного пути, обязанностях и навыках. Внутри — подборка полезных ресурсов, курсов и чек-листов. Скачивайте бесплатно!читать 1 минуту26 сентября 2024
ПродуктЧатыЗаявкиВстречайте чаты по заявкам! Ещё один шаг к повышению качества сервиса с Wave ServiceWave Service представляет новый инструмент для эффективной коммуникации с заявителями. Оптимизируйте работу с заявками и повышайте лояльность арендаторов и сотрудников!читать 5 минут9 сентября 2024
Сервис дескОфисQR-кодСоздаём комфортный офис: 10 нестандартных идейКомфортный офис — это легче, чем кажется. Промокоды, кофе по QR-коду, зонтики и ещё 7 нетипичных идей помогут вам создать атмосферу заботы — вдохновляйтесь и берите на заметку!читать 7 минут19 августа 2024
ПродуктАХООфисПростой учёт расходников: подойдёт офис-менеджерам, секретарям и управляющимExcel, 1С или Wave Service — что выбрать для учёта расходников? Зависит от размера и потребностей компании. В статье разбираемся в деталях.читать 6 минут15 августа 2024
ПродуктЧатыЗаявкиВстречайте чаты по заявкам! Ещё один шаг к повышению качества сервиса с Wave ServiceWave Service представляет новый инструмент для эффективной коммуникации с заявителями. Оптимизируйте работу с заявками и повышайте лояльность арендаторов и сотрудников!читать 5 минут9 сентября 2024
ПродуктАХООфисПростой учёт расходников: подойдёт офис-менеджерам, секретарям и управляющимExcel, 1С или Wave Service — что выбрать для учёта расходников? Зависит от размера и потребностей компании. В статье разбираемся в деталях.читать 6 минут15 августа 2024
ПродуктАХОКонтроль эвакуации персонала: вам — нажать кнопку, системе — отследить и отчитатьсяSMS-оповещения, отчёты и аналитика — рассказали, что умеет новый модуль системы. Записывайтесь на бесплатное тестирование!читать 4 минуты17 июля 2024
ПродуктОбходыБЦЦифровые обходы помещений или оборудования: 3 примера управления эксплуатациейМобильные чек-листы, маршруты, уведомления, график, автоматические заявки — узнайте, из чего состоят автоматизированные обходы в Wave Service.читать 10 минут25 июня 2024
КейсПродуктKPI для обслуживающего персонала — секрет улучшения качества сервисаПодготовили кейс вместе с экспертом, Юлией Гавриловой, HR-директором управляющей компании «Теорема». Расскажем, как в KPI для линейного персонала заложить заботу об арендаторах.читать 6 минут19 января 2024
ПродуктТехническая справка: краткий обзор системы Wave ServiceВ инструкции даём краткий обзор Wave Service: рассказываем о функциональных характеристиках и требованиях для установки и эксплуатации системы.читать 1 минуту20 декабря 2023
ПродуктВнедрениеКак проходит внедрение Wave Service: 5 шагов для автоматизации процессовПознакомимся, проведём демо, поможем с классификатором, запустим систему и подведём итоги — читайте, как проходит внедрение Wave Service, и что для этого нужно.читать 9 минут5 сентября 2023
ПродуктВнедрение«Ничего не понимаю в вашей автоматизации!» — не проблема, поможет «Быстрый старт»На примере Wave Service показываем, что «загадочная автоматизация» — это просто, и её не нужно бояться.читать 6 минут16 февраля 2023
КейсЗаявкиАвтоматизация АХО на комбинате: увеличение межремонтного периода и контроль подрядчиковЦентрализованный контроль подрядчиков, прозрачный учёт ТМЦ и единое окно обратной связи — кейс внедрения Wave Service на крупном производственном комбинате.читать 14 минут13 мая 2024
КейсПродуктKPI для обслуживающего персонала — секрет улучшения качества сервисаПодготовили кейс вместе с экспертом, Юлией Гавриловой, HR-директором управляющей компании «Теорема». Расскажем, как в KPI для линейного персонала заложить заботу об арендаторах.читать 6 минут19 января 2024
КейсОбходыЧек-листы для проверки оборудования на складе: внедрение от трёх дней и полный отказ от бумагиНебольшой кейс об успешном внедрении автоматизированных чек-листов для осмотров погрузчиков, стеллажей и грузовиков на складе.читать 4 минуты24 июля 2023
КейсБЦЗаявкиАвтоматизация управления в бизнес-центре: мыслить глобально, действовать — локальноЗачем управляющим автоматизация? Отвечаем на популярный вопрос на примере внедрения Wave Service в бизнес-центре «Лидваль».читать 10 минут12 мая 2023
КейсВнедрение2 истории успеха и 1 отказ — чего ожидать на «Быстром старте»Делимся реальными историями клиентов о том, что можно ожидать на «Быстром старте».читать 8 минут18 февраля 2023
КейсИнвентаризацияQR-кодИнвентаризация через QR-код: как Wave Service помогает компаниям управлять имуществомВедём вас по этапам внедрения модуля «Инвентаризация» и рассказываем, как автоматизация помогает в управлении имуществом.читать 6 минут10 ноября 2022
КейсЗаявкиПростое мобильное приложение для сервиса на 5 звёзд: как получить больше отзывов и влюбить гостей в ваш отельНабираемся опыта в гостиничном бизнесе. Кейс об автоматизации услуг в отеле — завтраки, напитки, расходники и другое — теперь через QR-код.читать 5 минут2 ноября 2022
КейсБЦЧестно о шеринге парковок: этим пока мало пользуются, но мы не сдаёмсяПодготовили небольшой кейс о классной идее, которая пока не так популярна. Как мы внедрили шеринг парковок внутри компании, и почему даже айтишникам бывает сложно в автоматизацию.читать 3 минуты26 октября 2022
СоветыАХООфисИнтервью с Татевик Оганнисян: о мотивации, стереотипах в работе и автоматизации АХОПоговорили с административным директором Ipsos в России о работе АХО. Узнайте, как мотивировать команду, решать нестандартные задачи и внедрять новые инструменты.читать 11 минут11 декабря 2024
СоветыСервис дескАХОАвтоматизация АХО: подробный чек-лист для выбора системы в 2024Собрали 10 критериев для комплексной системы автоматизации АХО — от мобильного приложения до . Узнайте, как выбрать инструмент, который оптимизирует ваши ключевые процессы.читать 9 минут14 ноября 2024
СоветыОфисСервис дескДашборды для эффективного управления офисомРазбираемся, что такое дашборды, и какие задачи они решают в управлении административно-хозяйственной деятельностью. Теория, примеры и инструкция по созданию дашборда в Excel — в статье.читать 11 минут30 сентября 2024
СоветыАХОКакие программы нужны офис-менеджеру в 2024 годуWord и Excel — это основа, но современный офис-менеджер использует и другие инструменты. Рассказываем о программах, которые помогут эффективно справляться с рабочими задачами.читать 9 минут6 августа 2024
СоветыАХОКак автоматизировать заявки на клининг по QR-коду: бесплатные и платные способы от ОлегаРассказываем, как специалисту АХО бесплатно автоматизировать заявки на клининг по QR-коду, и сравниваем с платными решениями.читать 8 минут18 февраля 2024
СоветыОфисАХОТаблички с QR-кодом для клининга: как их создать, что написать и где разместитьРассказали, как создать таблички с QR-кодом для клининга: генерация, оформление и сопроводительный текст. Делимся готовыми шаблонами в статье.читать 7 минут15 февраля 2024
СоветыАХОСовременный специалист АХО: обязанности, навыки и профессиональное развитиеПроанализировали портфолио специалистов и делимся с вами — кто такой современный специалист АХО и какими навыками ему нужно обладать, чтобы решать административно-хозяйственные задачи.читать 8 минут27 декабря 2023
СоветыБЦSLASLA для обслуживания коммерческой недвижимости: первые шаги к контролю уровня сервисаРазбираемся в основах SLA для начинающих: что это за соглашение, какие выгоды оно даёт, и с чего начать контроль уровня сервиса на вашем объекте.читать 6 минут1 августа 2023
Скачать PDFАХОПуть современного специалиста АХО: от основ до профессионалаХотите построить карьеру в АХО? Мы поможем! Узнайте об этапах карьерного пути, обязанностях и навыках. Внутри — подборка полезных ресурсов, курсов и чек-листов. Скачивайте бесплатно!читать 1 минуту26 сентября 2024
СоветыСкачать PDFQR-кодКак правильно разместить QR-коды в зданиях и на прилегающей территорииПоказываем, какие QR-коды выбрать для процессов обслуживания, и главное — где их разместить.читать 5 минут14 апреля 2023
Скачать PDFОфисБытовые проблемы офиса и его сотрудников, о которых не догадываются руководителиВы уверены, что знаете все проблемы вашего офиса? Мы проанализировали 2 млн. заявок от пользователей Wave Service — cкачайте исследование, эти цифры могут удивить.читать 1 минуту10 января 2023
СоветыСервис дескАХОАвтоматизация АХО: подробный чек-лист для выбора системы в 2024Собрали 10 критериев для комплексной системы автоматизации АХО — от мобильного приложения до . Узнайте, как выбрать инструмент, который оптимизирует ваши ключевые процессы.читать 9 минут14 ноября 2024
СоветыОфисСервис дескДашборды для эффективного управления офисомРазбираемся, что такое дашборды, и какие задачи они решают в управлении административно-хозяйственной деятельностью. Теория, примеры и инструкция по созданию дашборда в Excel — в статье.читать 11 минут30 сентября 2024
Сервис дескОфисQR-кодСоздаём комфортный офис: 10 нестандартных идейКомфортный офис — это легче, чем кажется. Промокоды, кофе по QR-коду, зонтики и ещё 7 нетипичных идей помогут вам создать атмосферу заботы — вдохновляйтесь и берите на заметку!читать 7 минут19 августа 2024
МедиаЧатыСервис дескWave Service запускает отраслевой мессенджер для управляющих и сервисных компанийВ мессенджере российской разработки есть всё, что привычно в популярных чатах, плюс возможность отслеживать рабочие задачи.читать 1 минуту6 апреля 2023
МедиаСервис дескЗа счет цифры: какие IT-инструменты помогают недвижимости в кризисКомпании, которые инвестировали в автоматизацию, были более устойчивы к кризису, снизили риски и затраты, повысили производительность.читать 1 минуту15 сентября 2022
СоветыБЦСервис дескService desk или WhatsApp* с Excel. Как управляющей компании автоматизировать внутренние задачи и выжитьМногие УК работают с внутренними задачами в мессенджерах и таблицах Excel. Разбираемся, когда пора от этого отказаться.читать 7 минут5 августа 2022
СоветыСервис дескОфисКак автоматизировать процессы обслуживания офиса? Разбираемся с FM, CRM, FSM, Help desk и Service deskРассказываем, с чем сталкиваются управляющие компании при выборе систем автоматизации сервисных заявок.читать 9 минут28 июля 2022
МедиаСервис дескКак сделать процессы управления недвижимостью прозрачнымиСегодня потребителями ценится скорость обслуживания. В том числе этого хотят арендаторы бизнес- и торговых центров. И хотя ИТ-решения под эту задачу уже есть, УК не спешат их внедрять.читать 1 минуту20 января 2022
Сервис дескОфисQR-кодСоздаём комфортный офис: 10 нестандартных идейКомфортный офис — это легче, чем кажется. Промокоды, кофе по QR-коду, зонтики и ещё 7 нетипичных идей помогут вам создать атмосферу заботы — вдохновляйтесь и берите на заметку!читать 7 минут19 августа 2024
СоветыСкачать PDFQR-кодКак правильно разместить QR-коды в зданиях и на прилегающей территорииПоказываем, какие QR-коды выбрать для процессов обслуживания, и главное — где их разместить.читать 5 минут14 апреля 2023
СоветыQR-код5 способов задействовать QR-код в обслуживании недвижимостиQR-код пригодится не только для оплаты покупок. Покажем 5 способов применить его в обслуживании помещений: для обходов, ТО и ППР, инвентаризации и не только.читать 4 минуты28 марта 2023
КейсИнвентаризацияQR-кодИнвентаризация через QR-код: как Wave Service помогает компаниям управлять имуществомВедём вас по этапам внедрения модуля «Инвентаризация» и рассказываем, как автоматизация помогает в управлении имуществом.читать 6 минут10 ноября 2022
ИнструкцииSLAКак настроить SLAЧтобы настроить SLA для заявки, нужно примерно 3 минуты. В инструкции рассказываем, как это сделать.читать 5 минут11 сентября 2023
СоветыБЦSLASLA для обслуживания коммерческой недвижимости: первые шаги к контролю уровня сервисаРазбираемся в основах SLA для начинающих: что это за соглашение, какие выгоды оно даёт, и с чего начать контроль уровня сервиса на вашем объекте.читать 6 минут1 августа 2023
ПродуктЧатыЗаявкиВстречайте чаты по заявкам! Ещё один шаг к повышению качества сервиса с Wave ServiceWave Service представляет новый инструмент для эффективной коммуникации с заявителями. Оптимизируйте работу с заявками и повышайте лояльность арендаторов и сотрудников!читать 5 минут9 сентября 2024
КейсЗаявкиАвтоматизация АХО на комбинате: увеличение межремонтного периода и контроль подрядчиковЦентрализованный контроль подрядчиков, прозрачный учёт ТМЦ и единое окно обратной связи — кейс внедрения Wave Service на крупном производственном комбинате.читать 14 минут13 мая 2024
ИнструкцииЗаявкиКак указать помощников в заявкеДля более точной оценки эффективности труда важно учитывать работу сотрудников, которые помогают выполнять заявку, хотя не являются основными исполнителями.читать 2 минуты10 июля 2023
КейсБЦЗаявкиАвтоматизация управления в бизнес-центре: мыслить глобально, действовать — локальноЗачем управляющим автоматизация? Отвечаем на популярный вопрос на примере внедрения Wave Service в бизнес-центре «Лидваль».читать 10 минут12 мая 2023
КейсЗаявкиПростое мобильное приложение для сервиса на 5 звёзд: как получить больше отзывов и влюбить гостей в ваш отельНабираемся опыта в гостиничном бизнесе. Кейс об автоматизации услуг в отеле — завтраки, напитки, расходники и другое — теперь через QR-код.читать 5 минут2 ноября 2022
КейсЗаявкиОфисСервисные офисы и коворкинги: стильно, модно, а как обслуживать? Поможет Service deskНужна ли система автоматизации гибким рабочим пространствам? Рассказываем на примере сервисного офиса CASE.читать 7 минут18 августа 2022
КейсЗаявкиЗаботимся о комфорте участников экопроекта Чистый ПетербургВ кейсе расскажем, как Wave Service помогает экоактивистам получать бонусные баллы в обмен на сданное на переработку вторсырьё: что сделали, что получилось и чему научились сами.читать 5 минут30 мая 2022
ИнструкцииЗаявкиОбработка заявок. Инструкция для исполнителейЧто делать, когда вы получили заявку на обслуживание? Посмотрите обзор функционала по работе с заявками и пошаговую инструкцию для исполнителей.читать 5 минут18 февраля 2022
ИнструкцииИнвентаризацияИнвентаризация: инструкция по модулю «Имущество»В приложении Wave Service можно проводить инвентаризацию товарно-материальных ценностей (ТМЦ) на своих объектах. Рассказываем, как это работает.читать 4 минуты7 июля 2023
КейсИнвентаризацияQR-кодИнвентаризация через QR-код: как Wave Service помогает компаниям управлять имуществомВедём вас по этапам внедрения модуля «Инвентаризация» и рассказываем, как автоматизация помогает в управлении имуществом.читать 6 минут10 ноября 2022
ПродуктЧатыЗаявкиВстречайте чаты по заявкам! Ещё один шаг к повышению качества сервиса с Wave ServiceWave Service представляет новый инструмент для эффективной коммуникации с заявителями. Оптимизируйте работу с заявками и повышайте лояльность арендаторов и сотрудников!читать 5 минут9 сентября 2024
МедиаЧатыСервис дескWave Service запускает отраслевой мессенджер для управляющих и сервисных компанийВ мессенджере российской разработки есть всё, что привычно в популярных чатах, плюс возможность отслеживать рабочие задачи.читать 1 минуту6 апреля 2023
ПродуктЧатыWave Service запускает отраслевой мессенджер для управляющих и сервисных компанийДелимся радостной новостью! У нас появился специализированный мессенджер для управляющих, специалистов АХО, офис- и HR-менеджеров.читать 5 минут2 февраля 2023
ПродуктОбходыБЦЦифровые обходы помещений или оборудования: 3 примера управления эксплуатациейМобильные чек-листы, маршруты, уведомления, график, автоматические заявки — узнайте, из чего состоят автоматизированные обходы в Wave Service.читать 10 минут25 июня 2024
КейсОбходыЧек-листы для проверки оборудования на складе: внедрение от трёх дней и полный отказ от бумагиНебольшой кейс об успешном внедрении автоматизированных чек-листов для осмотров погрузчиков, стеллажей и грузовиков на складе.читать 4 минуты24 июля 2023
КейсОбходыЦифровизация в бездействии: почему современному застройщику трудно достигать благих целейДелимся опытом о закрытом пилоте и рассуждаем о проблемах цифровизации в жилищном треугольнике: что получается, когда сотрудники УК и жильцы не понимают целей застройщика.читать 9 минут5 октября 2022
ПродуктОбходыБЦЦифровые обходы помещений или оборудования: 3 примера управления эксплуатациейМобильные чек-листы, маршруты, уведомления, график, автоматические заявки — узнайте, из чего состоят автоматизированные обходы в Wave Service.читать 10 минут25 июня 2024
СоветыБЦSLASLA для обслуживания коммерческой недвижимости: первые шаги к контролю уровня сервисаРазбираемся в основах SLA для начинающих: что это за соглашение, какие выгоды оно даёт, и с чего начать контроль уровня сервиса на вашем объекте.читать 6 минут1 августа 2023
МедиаБЦWave Service и «Элма групп» сообщают о старте сотрудничестваРешение позволяет управляющей компании обрабатывать обращения арендаторов в бизнес-парке «Элма-В22» и повышать операционную эффективность обслуживания 700+ помещений.читать 1 минуту30 июня 2023
КейсБЦЗаявкиАвтоматизация управления в бизнес-центре: мыслить глобально, действовать — локальноЗачем управляющим автоматизация? Отвечаем на популярный вопрос на примере внедрения Wave Service в бизнес-центре «Лидваль».читать 10 минут12 мая 2023
КейсБЦЧестно о шеринге парковок: этим пока мало пользуются, но мы не сдаёмсяПодготовили небольшой кейс о классной идее, которая пока не так популярна. Как мы внедрили шеринг парковок внутри компании, и почему даже айтишникам бывает сложно в автоматизацию.читать 3 минуты26 октября 2022
КейсБЦАвтоматизированные пропуска: как управляющим компаниям экономить время и ресурсы с помощью Service deskПодготовили кейс с УК «Теорема». Рассказываем, как и зачем стоит автоматизировать выдачу временных пропусков в бизнес-центры.читать 6 минут25 августа 2022
СоветыБЦСервис дескService desk или WhatsApp* с Excel. Как управляющей компании автоматизировать внутренние задачи и выжитьМногие УК работают с внутренними задачами в мессенджерах и таблицах Excel. Разбираемся, когда пора от этого отказаться.читать 7 минут5 августа 2022
МедиаСервис дескБЦСобственное приложение для бизнес-центра — не так дорого, как кажетсяВнедрение цифровых технологий помогает управляющим компаниям обеспечивать высокое качество обслуживания и оставаться привлекательными для арендаторов.читать 1 минуту23 декабря 2021
СоветыАХООфисИнтервью с Татевик Оганнисян: о мотивации, стереотипах в работе и автоматизации АХОПоговорили с административным директором Ipsos в России о работе АХО. Узнайте, как мотивировать команду, решать нестандартные задачи и внедрять новые инструменты.читать 11 минут11 декабря 2024
МедиаАХОКГМК внедрила сервис «Забота 24» на базе Wave ServiceНа промплощадке Кольской ГМК запустили брендированную версию Wave Service. Теперь сотрудники могут оценивать качество работы столовых и уборки помещений через QR-коды.читать 1 минуту20 ноября 2024
СоветыСервис дескАХОАвтоматизация АХО: подробный чек-лист для выбора системы в 2024Собрали 10 критериев для комплексной системы автоматизации АХО — от мобильного приложения до . Узнайте, как выбрать инструмент, который оптимизирует ваши ключевые процессы.читать 9 минут14 ноября 2024
Скачать PDFАХОПуть современного специалиста АХО: от основ до профессионалаХотите построить карьеру в АХО? Мы поможем! Узнайте об этапах карьерного пути, обязанностях и навыках. Внутри — подборка полезных ресурсов, курсов и чек-листов. Скачивайте бесплатно!читать 1 минуту26 сентября 2024
ПродуктАХООфисПростой учёт расходников: подойдёт офис-менеджерам, секретарям и управляющимExcel, 1С или Wave Service — что выбрать для учёта расходников? Зависит от размера и потребностей компании. В статье разбираемся в деталях.читать 6 минут15 августа 2024
СоветыАХОКакие программы нужны офис-менеджеру в 2024 годуWord и Excel — это основа, но современный офис-менеджер использует и другие инструменты. Рассказываем о программах, которые помогут эффективно справляться с рабочими задачами.читать 9 минут6 августа 2024
ПродуктАХОКонтроль эвакуации персонала: вам — нажать кнопку, системе — отследить и отчитатьсяSMS-оповещения, отчёты и аналитика — рассказали, что умеет новый модуль системы. Записывайтесь на бесплатное тестирование!читать 4 минуты17 июля 2024
СоветыАХОКак автоматизировать заявки на клининг по QR-коду: бесплатные и платные способы от ОлегаРассказываем, как специалисту АХО бесплатно автоматизировать заявки на клининг по QR-коду, и сравниваем с платными решениями.читать 8 минут18 февраля 2024
СоветыАХООфисИнтервью с Татевик Оганнисян: о мотивации, стереотипах в работе и автоматизации АХОПоговорили с административным директором Ipsos в России о работе АХО. Узнайте, как мотивировать команду, решать нестандартные задачи и внедрять новые инструменты.читать 11 минут11 декабря 2024
СоветыОфисСервис дескДашборды для эффективного управления офисомРазбираемся, что такое дашборды, и какие задачи они решают в управлении административно-хозяйственной деятельностью. Теория, примеры и инструкция по созданию дашборда в Excel — в статье.читать 11 минут30 сентября 2024
Сервис дескОфисQR-кодСоздаём комфортный офис: 10 нестандартных идейКомфортный офис — это легче, чем кажется. Промокоды, кофе по QR-коду, зонтики и ещё 7 нетипичных идей помогут вам создать атмосферу заботы — вдохновляйтесь и берите на заметку!читать 7 минут19 августа 2024
ПродуктАХООфисПростой учёт расходников: подойдёт офис-менеджерам, секретарям и управляющимExcel, 1С или Wave Service — что выбрать для учёта расходников? Зависит от размера и потребностей компании. В статье разбираемся в деталях.читать 6 минут15 августа 2024
СоветыОфисАХОТаблички с QR-кодом для клининга: как их создать, что написать и где разместитьРассказали, как создать таблички с QR-кодом для клининга: генерация, оформление и сопроводительный текст. Делимся готовыми шаблонами в статье.читать 7 минут15 февраля 2024
Скачать PDFОфисБытовые проблемы офиса и его сотрудников, о которых не догадываются руководителиВы уверены, что знаете все проблемы вашего офиса? Мы проанализировали 2 млн. заявок от пользователей Wave Service — cкачайте исследование, эти цифры могут удивить.читать 1 минуту10 января 2023
СоветыОфисДля специалистов АХО и HR-менеджеров: мы знаем, о каких проблемах молчат сотрудникиОфисные сотрудники ежедневно сталкиваются с бытовыми проблемами. Нередко об этом молчат, а раздражение никуда не пропадает. Делимся их историями и предлагаем решение.читать 6 минут13 октября 2022
КейсЗаявкиОфисСервисные офисы и коворкинги: стильно, модно, а как обслуживать? Поможет Service deskНужна ли система автоматизации гибким рабочим пространствам? Рассказываем на примере сервисного офиса CASE.читать 7 минут18 августа 2022
ИнструкцииSLAКак настроить SLAЧтобы настроить SLA для заявки, нужно примерно 3 минуты. В инструкции рассказываем, как это сделать.читать 5 минут11 сентября 2023
ИнструкцииЗаявкиКак указать помощников в заявкеДля более точной оценки эффективности труда важно учитывать работу сотрудников, которые помогают выполнять заявку, хотя не являются основными исполнителями.читать 2 минуты10 июля 2023
ИнструкцииИнвентаризацияИнвентаризация: инструкция по модулю «Имущество»В приложении Wave Service можно проводить инвентаризацию товарно-материальных ценностей (ТМЦ) на своих объектах. Рассказываем, как это работает.читать 4 минуты7 июля 2023
ИнструкцииВнедрение«Быстрый старт» — как подключить пробный период на 14 дней и начать работуВ пошаговой инструкции рассказываем, как быстро начать пробный период и попробовать основной функционал Wave Service на своём объекте.читать 4 минуты17 февраля 2023
ИнструкцииPush-уведомления от Wave Service в браузере: как включить и настроитьПоказываем, как включить push-уведомления от веб-версии Wave Service в популярных браузерах. Так вы всегда будете в курсе событий, даже если рядом нет телефона.читать 3 минуты24 ноября 2022
ИнструкцииВежливые ответы в один клик: как мы помогаем управляющим компаниям держать планку высокого сервисаРассказываем, почему мы решили добавить шаблоны быстрых ответов для исполнителей и как ими пользоваться.читать 2 минуты1 сентября 2022
ИнструкцииКак создать помещение и привязать QR-кодВ этой инструкции для администраторов Wave Service расскажем, как создать помещение, указать его тип и привязать к помещению табличку с QR-кодом.читать 4 минуты14 марта 2022
ИнструкцииЗаявкиОбработка заявок. Инструкция для исполнителейЧто делать, когда вы получили заявку на обслуживание? Посмотрите обзор функционала по работе с заявками и пошаговую инструкцию для исполнителей.читать 5 минут18 февраля 2022
ПродуктВнедрениеКак проходит внедрение Wave Service: 5 шагов для автоматизации процессовПознакомимся, проведём демо, поможем с классификатором, запустим систему и подведём итоги — читайте, как проходит внедрение Wave Service, и что для этого нужно.читать 9 минут5 сентября 2023
КейсВнедрение2 истории успеха и 1 отказ — чего ожидать на «Быстром старте»Делимся реальными историями клиентов о том, что можно ожидать на «Быстром старте».читать 8 минут18 февраля 2023
ИнструкцииВнедрение«Быстрый старт» — как подключить пробный период на 14 дней и начать работуВ пошаговой инструкции рассказываем, как быстро начать пробный период и попробовать основной функционал Wave Service на своём объекте.читать 4 минуты17 февраля 2023
ПродуктВнедрение«Ничего не понимаю в вашей автоматизации!» — не проблема, поможет «Быстрый старт»На примере Wave Service показываем, что «загадочная автоматизация» — это просто, и её не нужно бояться.читать 6 минут16 февраля 2023
СоветыВнедрениеCloud или on-premise: что выбрать при внедрении service deskРазбираемся в двух вариантах размещения системы: cloud или on-premise — в облаке или на своих серверах. В статье поделимся, в чём разница, что выгоднее, и какое решение подойдёт вам.читать 5 минут26 декабря 2022
МедиаАХОКГМК внедрила сервис «Забота 24» на базе Wave ServiceНа промплощадке Кольской ГМК запустили брендированную версию Wave Service. Теперь сотрудники могут оценивать качество работы столовых и уборки помещений через QR-коды.читать 1 минуту20 ноября 2024
МедиаБЦWave Service и «Элма групп» сообщают о старте сотрудничестваРешение позволяет управляющей компании обрабатывать обращения арендаторов в бизнес-парке «Элма-В22» и повышать операционную эффективность обслуживания 700+ помещений.читать 1 минуту30 июня 2023
МедиаАХОСостоялся первый деловой завтрак на тему цифровизации в АХОМероприятие было организовано командой Wave Service и Ассоциацией «Объединение АХП» и собрало более 60 административно-хозяйственных профессионалов.читать 1 минуту5 июня 2023
МедиаЧатыСервис дескWave Service запускает отраслевой мессенджер для управляющих и сервисных компанийВ мессенджере российской разработки есть всё, что привычно в популярных чатах, плюс возможность отслеживать рабочие задачи.читать 1 минуту6 апреля 2023
МедиаСервис дескЗа счет цифры: какие IT-инструменты помогают недвижимости в кризисКомпании, которые инвестировали в автоматизацию, были более устойчивы к кризису, снизили риски и затраты, повысили производительность.читать 1 минуту15 сентября 2022
МедиаСервис дескКак сделать процессы управления недвижимостью прозрачнымиСегодня потребителями ценится скорость обслуживания. В том числе этого хотят арендаторы бизнес- и торговых центров. И хотя ИТ-решения под эту задачу уже есть, УК не спешат их внедрять.читать 1 минуту20 января 2022
МедиаСервис дескБЦСобственное приложение для бизнес-центра — не так дорого, как кажетсяВнедрение цифровых технологий помогает управляющим компаниям обеспечивать высокое качество обслуживания и оставаться привлекательными для арендаторов.читать 1 минуту23 декабря 2021