Центр поддержки Wave Service

Настраивайте разные сценарии заявок под свои процессы: начните с готовой заготовки, измените нужные поля и сразу проверьте, как форму увидят сотрудники.

Расскажем, как привязать Яндекс ID к учётной записи Wave Service и входить в систему без SMS-кода.

Спрячьте лишнее, закрепите важное и распечатайте обход, если нужен бумажный бланк.

После сканирования QR-кода страница загружается быстрее, а форма заявки открывается сразу.

Теперь в истории заявки сохраняются комментарии, которые пользователи оставляют при работе с ней.

Доступные действия с заявкой теперь зависят только от прав пользователя в системе и не меняются в зависимости от того, где открыта заявка.

Если вы не согласны с отклонением заявки, её можно вернуть в работу без создания новой. Рассказываем, как работает повторное открытие и при каких условиях оно доступно.

Теперь отклонять и удалять заявки могут наблюдатели с соответствующими правами. Рассказываем, как включить новые настройки и что изменилось для исполнителей.

Лампочки, кабель, краску и другие материалы теперь можно учитывать прямо в заявках. Знакомим вас с новым модулем системы.

Если у вас есть право на удаление, теперь удалить заявку можно из любого списка и в любом статусе.