Центр поддержки Wave Service

В веб-версии «чатовую» заявку можно назначить на коллегу, который уже участвует в обсуждении и знает контекст обращения.

Теперь не нужно искать себя среди исполнителей: одна кнопка — и заявка назначена на вас.

В мобильном приложении на Android длинные пункты система показывает целиком: например, вместо «Чай зелёный с лим…» пользователь увидит весь текст с переносом на новую строку.

Теперь можно быстро найти обходы с участием электриков, клининга, охраны и других команд.

Теперь нужную локацию можно найти сразу на экране выбора — без пролистывания длинного списка.

Инструкция по добавлению нового типа заявки.

Атрибуты заявки — поля, которые заявитель заполняет при создании заявки.

Объект теперь сам о себе рассказывает: основные сведения, история обслуживания и будущие задачи — без переходов по разным разделам.

Рассказываем, как настроить временную замену исполнителя на период его отсутствия.

Последние обновления Wave Service: веб-мессенджер, файлы в чатах, улучшения локаций, заявок, отчётности и офлайн-обходов.