Многие рабочие просьбы повторяются. А вместе с ними раньше повторялось и заполнение одних и тех же полей в Wave Service при создании заявки.
Например, снова нужно отвезти документы по знакомому адресу: тот же маршрут, похожее описание. Меняется только дата или несколько деталей, а форму всё равно приходилось заполнять заново.
Теперь можно взять за основу свою предыдущую заявку. Wave Service подставит данные в новую форму, а вам останется проверить их, изменить, если требуется, и отправить заявку.
Как создать такую же заявку
-
Откройте предыдущую заявку или найдите её в списке «Создано мной».
-
В меню выберите «Создать такую же».
-
Проверьте заполненные поля, измените, если потребуется, и нажмите «Отправить».
Даты, фотографии и файлы нужно добавить заново. Они относятся к предыдущему обращению, поэтому не переносятся в новую заявку.
Можно использовать даже закрытые заявки
Неважно, в каком статусе находится предыдущая заявка: она может быть открыта, в работе, закрыта или даже отклонена.
При этом исходная заявка останется без изменений. Новая создаётся отдельно, со своим сроком выполнения и обычным порядком обработки.
Кому доступно
Действие «Создать такую же» доступно автору заявки. Создавать таким способом можно обычные заявки, но не обходы, опросы или задачи, поступившие из чатов.
📱 Уже доступно на iOS и Android. В веб-версии появится совсем скоро.
Попробуйте в следующий раз, когда понадобится оформить похожую заявку. Будем рады узнать, получилось ли удобно!
Если появятся вопросы или идеи, напишите нам 😊 Мы на связи во внутреннем чате поддержки и по почте: support@waveservice.app.
