Баннер: cloud или on-premise

Советы

Внедрение

Cloud или on-premise: что выбрать при внедрении service desk для АХО

Author avatar

Изабелла Полякова

читать 7 минут
29 октября 2026
Author avatar

Изабелла Полякова

читать 7 минут
29 октября 2026

Облако или свой сервер — частый вопрос, когда компания выбирает систему для АХО и эксплуатации. Разбираем простым языком, чем отличаются cloud и on-premise, сколько на самом деле стоит каждый вариант и какой подойдёт именно вам.

пробуйте 14 дней бесплатно

Наведите порядок в заявках АХО и эксплуатации за 1 час

Типовые заявки уже настроены в системе 🔥

icon

Быстрый старт

Wave Service можно разместить двумя способами: в облаке или на серверах заказчика. Мы работаем с обоими, но большинство клиентов выбирают облако с ежемесячной подпиской. Это не значит, что on-premise хуже — у каждого варианта своя логика. Рассказываем, в чём разница, а если времени мало — сразу переходите к сравнительной таблице.

Что выбрать: решение в облаке или на своих серверах Что выбрать: решение в облаке или на своих серверах

Что такое cloud и on-premise

Cloud — система в облаке

Система работает на серверах разработчика, а вы пользуетесь ею через интернет. На примере Wave Service это выглядит так:

  1. Вы выбираете нас поставщиком.
  2. Мы открываем доступ к системе.
  3. Вы вносите данные для работы: компанию, объекты, сотрудников.
  4. И просто работаете — о серверах и обновлениях думать не нужно.

Инфраструктура, стабильная работа, защита данных и соблюдение закона о персональных данных — на нашей стороне.

Облако: плюсы и минусы

Плюсы

Безопасно

Мы соблюдаем 152-ФЗ и состоим в реестре операторов персональных данных. Данные хранятся в одном из крупнейших российских ЦОД — Selectel.

Быстро

Не нужно покупать сервер, искать администратора и ставить софт — система готова к работе сразу.

Гибко

Это подписка, как на интернет или онлайн-кинотеатр: тариф можно поменять, расширить или отменить.

Минусы

Дорого при тысячах пользователей

Подписка зависит от числа пользователей. Если доступ нужен, скажем, тысяче сотрудников и больше, ежемесячные расходы могут превысить стоимость своей инфраструктуры.

Данные у разработчика

Сервер принадлежит нам. Ограничить доступ только корпоративной сетью или самим управлять защитой базы не получится.

Мы отвечаем за безопасность и стабильность, но понимаем: у крупных компаний бывают свои политики. Если служба безопасности против облака, спорить незачем — есть on-premise.

Когда служба безопасности против облачных решений Когда служба безопасности против облачных решений

On-premise — система на вашем сервере

On-premise часто называют коробкой: система ставится на сервер заказчика, и все данные хранятся у него. Сервер может быть своим или арендованным. Вот как это устроено:

  1. Вы выбираете нас поставщиком.
  2. Мы готовим дистрибутив системы для вашего сервера. Обязательный шаг — брендирование под вашу компанию.
  3. Вы настраиваете сервер по нашим требованиям к ПО.
  4. Устанавливаете и тестируете систему по инструкциям. На старте помогаем с обучением и поддержкой.
  5. Дальше администрирование, стабильность и ремонт — на вашей стороне.

При этом мы не пропадаем: если после установки понадобится помощь с проблемами или обновлениями, подключимся.

А если частное облако? Это тот же on-premise, только сервер стоит не в вашей серверной, а арендован у облачного провайдера.

On-premise: кому и когда подойдёт

Плюсы

Полностью по правилам безопасности

Важно для госорганизаций и крупных компаний, где защищают персональные данные, переписку, договоры и NDA. Если в своём ИТ уверены, «своё — надёжнее».

Проще связать с внутренними системами

Конфиденциальные данные не уходят разработчику: всё остаётся в закрытом контуре компании.

Минусы

Вся ответственность на вас

Администрирование, стабильность, сервер и защита данных — задача вашей команды.

Платить придётся не раз

Кроме покупки — сервер, серверное ПО, электричество, специалисты. Обновления и новые модули оплачиваются отдельно.

Настоящая цена коробки

Многие считают on-premise крупной, но разовой покупкой. На деле это только начало расходов.

Как думает клиент Как думает клиент

Покупка — это капитальные вложения, часто на шести- и семизначные суммы. Крупной компании это по силам, но к покупке добавляются постоянные расходы:

  • ИТ-специалисты. Кто-то должен следить за сервером и системой, а их работу нужно оплачивать и обучать.
  • Обновления. Коробка покупается в версии на определённую дату. Новые версии оплачиваются отдельно, плюс время на сборку, тестирование и настройку.
  • Инфраструктура. Сервер, электричество и интернет тоже стоят денег.

Как на самом деле Как на самом деле

Итого: коробка — это крупная покупка плюс расходы на содержание, о которых часто забывают. Облако — подписка с прозрачными расходами, которую можно остановить в любой момент.

Cloud или on-premise: что выбрать

Короткий ответ: мы за облако, но коробку не исключаем — всё зависит от задач и политик компании.

Когда нет одного совета для всех Когда нет одного совета для всех

Облако (cloud)Свой сервер (on-premise)
Где хранятся данныеВ ЦОД Selectel в РоссииНа сервере заказчика
ЗапускСразу после подключенияПосле подготовки сервера, установки и тестов
ОплатаЕжемесячная подпискаКрупная покупка плюс расходы на содержание
ОбновленияАвтоматически и бесплатноОплачиваются и устанавливаются отдельно
Кто отвечает за работу системыРазработчикИТ-служба заказчика
Доступ только из корпоративной сетиНетДа
Кому подходитБольшинству компанийГосорганизациям и крупным компаниям со строгими правилами ИБ

Готовим документы для службы безопасности и помогаем согласовать любой вариант. Если не уверены, что выбрать, обсудим ваши требования — свяжитесь с нами по кнопке ниже.

icon
Логотип «АХП объединение»
Логотип «Экосистема БРД»
Логотип «РКН»
Логотип «Роспатент»
Логотип «Реестр программного обеспечения»
Логотип «Минцифры России»

Пробуйте бесплатно 14 дней

Начните использовать современный инструмент для обслуживания недвижимости.

+7 (812) 600-20-11

г. Санкт-Петербург, Каменноостровский проспект, дом 11, корпус 2А
г. Санкт-Петербург, Каменноостровский проспект, дом 11, корпус 2А
г. Санкт-Петербург, Каменноостровский проспект, дом 11, корпус 2А
г. Санкт-Петербург, Каменноостровский проспект, дом 11, корпус 2А

OOO «ВейвПоинт», ИНН 7840475500

ИТ-аккредитация №4751

Техподдержка

Центр поддержкиsupport@waveservice.app+7 (921) 189-79-96

С 9:00 до 18:00 МСК в рабочие дни.
Ответим в течение 4-x часов
по любому удобному каналу связи.

googlePlay button
appStore button
appGallery button
ruStore button

+7 (812) 600-20-11

г. Санкт-Петербург, Каменноостровский проспект, дом 11, корпус 2А
г. Санкт-Петербург, Каменноостровский проспект, дом 11, корпус 2А
г. Санкт-Петербург, Каменноостровский проспект, дом 11, корпус 2А
г. Санкт-Петербург, Каменноостровский проспект, дом 11, корпус 2А

OOO «ВейвПоинт», ИНН 7840475500

ИТ-аккредитация №4751

Техподдержка

Центр поддержкиsupport@waveservice.app+7 (921) 189-79-96

С 9:00 до 18:00 МСК в рабочие дни.
Ответим в течение 4-x часов
по любому удобному каналу связи.

Приложение

Отсканируйте код,
чтобы загрузить

googlePlay button
appStore button
appGallery button
ruStore button

Техподдержка

Центр поддержкиsupport@waveservice.app+7 (921) 189-79-96

С 9:00 до 18:00 МСК в рабочие дни.
Ответим в течение 4-x часов
по любому удобному каналу связи.

Приложение

Отсканируйте код,
чтобы загрузить

Отсканируйте код,
чтобы загрузить

googlePlay button
appStore button
appGallery button
ruStore button