Как указать помощников в заявке

Как только вы возьмёте заявку в работу, у вас появится возможность добавить помощников. Помощники не имеют возможности управлять заявкой, однако, это информация будет учитываться в отчётности при анализе работы сотрудников. Право управления заявкой остаётся у ответственного по заявке исполнителя.

Ниже описано, как добавлять помощников в различных платформах.

Добавление помощников в Android

1. Выберите заявку, исполнение которой осуществляется с помощниками.
2. Возьмите заявку в работу.
3. Внизу экрана выберите действие "Выбрать помощников".

4. В открывшемся списке выберите помощников и сохраните изменения.
5. Список помощников обновится на главном экране заявки.

Добавление помощников в iOS

1. Выберите заявку, исполнение которой осуществляется с помощниками.
2. Возьмите заявку в работу.
3. Внизу экрана выберите действие «Выбрать помощников».

4. В открывшемся списке выберите помощников и сохраните изменения.
5. Список помощников обновится на главном экране заявки.

Добавление помощников в веб-интерфейсе

1. Выберите заявку, исполнение которой осуществляется с помощниками.
2. Возьмите заявку в работу.
3. Выберите действие «Выбрать помощников» на форме заявки.

4. В выпадающем списке выберите помощников и сохраните изменения.
5. Список помощников обновится на главном экране заявки.