А сталкивались ли вы с тем, что среди потока заявок теряются те, которые нужно выполнить срочно?
Иногда в комментариях указывают, что заявка требует немедленного выполнения ввиду неожиданных обстоятельств, но держать всё в голове сложно, особенно при большом количестве задач. В результате приоритетные заявки могут уходить на второй план, а важные комментарии — теряться среди остальных.
Теперь в нашем мобильном приложении появилась новая функция: отметка заявок как «Срочные» 🔥. Это позволит исполнителям быстро выделить свои приоритетные задачи и держать их всегда в фокусе.
Срочные заявки будут отличаться следующими свойствами:
- Отмечаться ярким признаком в виде иконки 🔥.
- Срочные заявки будут вверху списка заявок.
- Отдельное пуш-уведомление для привлечения внимания.
Это поможет исполнителям оперативно распределять свою загрузку и сразу видеть приоритетные задачи.
Инструкцию о том, как отметить заявку срочной вы найдёте в конце статьи.
При создании задачи в мессенджере её можно сразу отметить как «срочную».
Обновление уже доступно для всех клиентов, обновите приложение до последней версии.
Кто может отмечать заявку как срочную?
На данный момент отметить заявку как срочную может любой пользователь, которому заявка доступна в списке: исполнители по маршруту, прямые руководители, наблюдатели. Если заявку создаёт пользователь через мессенжер, он может сразу отметить её как срочную.
Заявители, использующие QR-код для создания заявки, пока не имеют возможности пользоваться такой опцией.
Как отметить заявку срочной? Инструкция
iOS
Чтобы отметить заявку как срочную в мобильном приложении iOS, выполните следующие шаги:
- Откройте заявку, которую хотите отметить как приоритетную.
- Откройте контекстное меню и выберите пункт «Сделать срочно».
- Подтвердите отметку. Обратите внимание, что действие необратимо.
Android
Чтобы отметить заявку как срочную в мобильном приложении Android, выполните следующие шаги:
- Откройте заявку, которую хотите отметить как приоритетную.
- Откройте контекстное меню и выберите пункт «Сделать срочно».
- Подтвердите отметку. Обратите внимание, что действие необратимо.
📌 Если в момент отметки у заявки несколько исполнителей, все они получат пуш-уведомление об изменении её приоритета. Заявителю не будет отображаться индикация срочности.
