Дата повторного открытия в табличных отчётах
Теперь в отчётах можно легко находить заявки, которые были повторно открыты.
Для этого перейдите в раздел «Отчёты», выберите отчёт, например, «Все заявки», далее нажмите «Настроить колонки» и с помощью поиска найдите поле «Дата повторного открытия», выберите его и в таблице появится столбец с датой последнего переоткрытия заявки.
- Если переоткрытий было несколько — отобразится только последняя дата.
- Если даты нет — заявку повторно не открывали.
- Нужные заявки можно быстро отсортировать: кликните по заголовку столбца, и все переоткрытые окажутся вверху списка.
- При необходимости выгрузите результат в Excel для дальнейшего анализа.
