В Wave Service мы работаем с QR-кодами уже 3 года. За это время успели набраться опыта в удачном и правильном размещении этого инструмента на объектах наших клиентов, и хотим поделиться этим с вами.
Если вы ещё не читали, посмотрите нашу статью о том, как QR-коды могут пригодиться в процессах обслуживания. Там мы вспомнили теорию, перечислили 5 способов применения QR-кодов в обслуживании недвижимости и рассказали, как это работает.
Здесь подробнее рассмотрим, куда лучше крепить QR-коды для отдельных задач обслуживания недвижимости.
Три совета для правильного размещения QR-кодов
Совет 1. Используйте для табличек твёрдые материалы и размещайте QR-коды так, чтобы было хорошо видно
Для табличек мы рекомендуем использовать пластик или любой другой твёрдый материал.
Таблички, распечатанные на обычной бумаге, нередко портят впечатление и выглядят неопрятно.Часто QR-коды — это не очень большие таблички. Самый распространённый и удобный размер — 10х12 см. Поэтому важно разместить их в наиболее видных местах помещения на уровне глаз или на уровне приподнятой руки взрослого человека. Так любой сможет без проблем заметить и отсканировать QR-код, когда потребуется.
А если вы используете наклейки вместо табличек, обязательно убедитесь, что наклейка получилась контрастная, иначе QR-код будет сложно увидеть и отсканировать.
Сравните:
Контрастную наклейку с QR-кодом лучше видно
Совет 2. Для крепления табличек возьмите канцелярскую жвачку
Если таблички с QR-кодами выполнены из твёрдых материалов, например, пластик или дерево — тогда для крепления советуем использовать монтажную клейкую массу, или по-простому — канцелярскую жвачку. Она продаётся в любом магазине канцтоваров и на маркетплейсах.
И не переживайте, при демонтаже поверхность не постарадает.
Совет 3. Оформляйте таблички с QR-кодом так, чтобы привлечь внимание
Не забывайте и об оформлении табличек. Тут есть два основных момента:
- Для удобства делайте разные по оформлению таблички в зависимости от задачи, которую выполняет QR-код.
Например, оформите всё так, чтобы таблички, которые отвечают за сервисные заявки от арендаторов, гостей или резидентов визуально отличались от табличек для внутренних задач сотрудников.
И главное, помните — все таблички в идеале должны соответствовать общему интерьеру помещений — тогда это не создаст визуального шума.
Разные таблички для сервисных заявок и для обходов
- Пояснительный текст очень важен: так люди поймут, зачем этот инструмент, и когда его использовать.
У нас есть уже проверенные текстовки:
Текстовки могут быть любыми
Какие QR-коды выбрать для обслуживания недвижимости и где их разместить
Заявки на однотипное обслуживание
Если у вас небольшое помещение, и вы не рассматриваете весь функционал системы автоматизации — скажем, вы не используете инструменты для обходов или инвентаризации — можно разместить универсальный QR-код для всех типов заявок.
Чтобы всё сработало, не забывайте следовать 3 совётам, и размещайте QR-код с понятным текстом на видном месте, на уровне приподнятой руки взрослого человека.
При сканировании открываются все доступные работы в вашем помещении — например, ремонты, расходники, бронирования.
QR-коды для заявок на однотипное обслуживание
QR-коды для оформления заявок с выбором типа услуги
Определите, какие помещениях вашего объекта чаще всего используются и разместите QR-коды в этих локациях.
- Если это небольшой кабинет, удобно разместить табличку рядом с часто используемыми предметами — например, недалеко от выключателя. Так QR-код всегда будет перед глазами в нужный момент.
- Если у вас опенспейс, разместите QR-коды у каждого рабочего места, чтобы сотрудникам или резидентам не приходилось далеко ходить для оформления заявки.
- В уборных для QR-кода отлично подойдёт место рядом с раковинами или прямо на зеркале.
- А на кухнях — рядом с кофемашиной или холодильником.
Так любой арендатор, резидент или гость смогут связаться с вами через QR-код именно в том месте, где возникла проблема (например, не работает wi-fi) или потребовалась какая-то услуга (пополнить расходники). И для этого не надо куда-либо идти или звонить.
QR-коды как альтернативный канал связи
QR-коды для обходов
QR для обходов выполняют две важные задачи по контролю всего процесса: следование маршруту и подтверждение геолокации обходчика. Для этого таблички и размещают по пути выполнения обхода или осмотра.
Например, для проверки качества уборки, выполненной вашими сотрудниками или подрядчиками, разместите таблички по нужному маршруту.
Маршрут обхода на плане
Этажи здания — лестницы, кабинеты, кухни, уборные, зоны отдыха — в каждой из этих локаций будут QR-коды для заполнения чек-листов осмотра. В здании обходчики с помощью чек-листов проверяют внешний вид помещений, урны для мусора, ковровые покрытия и чистоту зеркал или витрин.
Прилегающая территория — например, освещение, урны для мусора, клумбы и газоны, и даже парковки.
QR-коды для инвентаризации
Для выполнения инвентаризации QR-коды необходимо разместить на всех подотчётных товарно-материальных ценностях (ТМЦ).
Например, в кабинете есть стол, стул, системный блок, монитор, принтер — все эти объекты маркируют QR-кодом и заносят данные в систему.
QR-коды для инвентаризации печатаются в специальном формате — таблички небольшого размера на клейкой основе. Для этого потребуется любой принтер термоэтикеток с хорошей краской — так QR-код не сотрётся от многократного использования.
В Wave Service мы помогаем с печатью таких QR-кодов на нашем принтере. Если вы уже являетесь нашим клиентом и хотите внедрить инвентаризацию напишите нам — подготовим наклейки.
Наклейки с QR-кодами для учёта имущества
QR-коды для бронирования
Размещайте QR-коды в местах бронирования — в переговорных, кабинетах или на рабочих местах. Для удобства и быстрого понимания, чем может помочь этот QR-код оформляйте таблички понятным сопроводительным текстом.
Например, при входе в переговорную комнату или на рабочем месте можно разместить такие QR-коды:
Удобное бронирование по QR-коду
QR-коды для обслуживания оборудования и просмотра истории ТО
В целях ТО или ППР QR-коды стоит разместить на всём подотчётном оборудовании, инженерных системах, а также на системах противопожарной защиты здания. При сканировании откроется полная информация об оборудовании, в том числе данные о последнем техобслуживании.
QR-коды на инженерных и противопожарных системах здания
Чек-лист для проверки корректного размещения QR-кодов
Мы подготовили краткий чек-лист всего, о чём рассказывали в этой статье.
Воспользуйтесь им, когда придёт время размещать QR-коды. И это необязательно должны быть таблички Wave Service. Правила корректного размещения актуальны и для других решений.
Чек-лист правильного размещения QR-кодов
Если у вас остались вопросы, или мы что-то упустили, свяжитесь с нами.
Мы любим и умеем работать с QR-кодами, и готовы быстро внедрить Wave Service с этим удобным инструментом на вашем объекте.
