В реестре российского ПО

Учёт и обработка сервисных заявок

Привязывайте QR-коды к объектам обслуживания, настраивайте маршруты и сроки SLA, контролируйте загрузку исполнителей и оценивайте качество — всё гибко и удобно в приложении Wave Service.

МАРШРУТЫ ВЫПОЛНЕНИЯ ЗАЯВОК И СРОКИ

МАРШРУТЫ

SLA

ИСПОЛНИТЕЛИ

ГИБКАЯ НАСТРОЙКА ФОРМ ЗАЯВОК ПОД РАЗНЫЕ ЗАДАЧИ

ТИПЫ ЗАЯВОК

АТРИБУТЫ

ФОТО-ФИКСАЦИЯ

ИЕРАРХИИ ЛОКАЦИЙ С ПРИВЯЗКОЙ К QR-КОДАМ

ЛОКАЦИИ

QR-КОДЫ

ИЕРАРХИЯ

Всё, что нужно для настройки системы под ваши процессы

Фото-фиксация инцидентов и результатов выполнения работ

Проблема фиксируется на месте с прикреплением фотографии к заявке. После выполнения работы исполнитель также добавляет фотоотчет, который виден заявителю и руководителю.

Уведомления и напоминания

Система автоматически уведомляет сотрудников о новых задачах, изменениях статусов и приближении дедлайнов, исключая риск пропустить важное.

Чаты по заявкам

Встроенные чаты позволяют обсуждать детали заявки прямо в карточке заявки, сохраняя всю переписку в контексте работы.

Удобное мобильное приложение с встроенным мессенджером

Единое приложение для исполнителей и заявителей, доступное во всех популярных сторах. Новые заявки всегда под рукой, организованные в наглядные списки. Общайтесь с коллегами через встроенный мессенджер прямо в мобильном приложении.

Ваш фирменный стиль

Настройте внешний вид интерфейса под корпоративный стиль вашей компании. Это подчеркнет ваш профессионализм и создаст узнаваемость бренда для заявителей.

Посмотрите модуль заявок в действии

Покажем, как быстро обрабатывать сервисные обращения и контролировать SLA.

Заполните форму, и мы свяжемся с вами для детального обсуждения возможностей Wave Service