Функциональные характеристики Wave Service
Система Wave Service — это специализированный сервис-деск, предназначенный для автоматизации административно-хозяйственных процессов обслуживания коммерческой недвижимости, включая бизнес-центры, офисы, коворкинги, отели, торговые комплексы, склады, спортивные базы и не только.
Wave Service помогает повысить эффективность процессов обслуживания и эксплуатации и стать привлекательнее для заказчиков.
Это кроссплатформенное облачное решение, и включает iOS-, Android- и веб-приложения. Особенностью системы является возможность создавать обращения через QR-коды, что упрощает взаимодействие пользователей с сервисом.
Система Wave Service состоит из разных связанных между собой функциональных модулей:
- Сервисные заявки: учёт заявок на обслуживание и заказ услуг от арендаторов и заказчиков
- Внутренние задачи: учёт внутренних задач АХО по эксплуатации зданий и территорий
- ТО и ППР: техобслуживание и планово-предупредительные работы
- Чек-листы: обходы по расписанию с помощью электронных чек-листов
- Инвентаризация: учёт товарно-материальных ценностей и инвентаризация через смартфон
- Заказ пропусков: электронное согласование гостевых пропусков
- Опросы: автоматизированные опросы и голосования
- Объявления: оперативные оповещения с помощью push-уведомлений
- Бронирование: бронирование переговорных комнат, рабочих мест, парковок
- Журнал отметок: электронные чекины и журнал отметок о местоположении
- Сквозная аналитика: аналитические и табличные отчёты, интерактивные дашборды
Установка и эксплуатация
Требования для развертывания и применения
Для установки и эксплуатации системы Wave Service на сервере достаточно иметь UNIX-подобную операционную систему с поддержкой Docker.
Адрес сайта и доступ к нему настраивается для каждого конкретного заказчика. Приложение размещается либо на облачном сервере, либо на сервере заказчика.
Для доступа к функциональности веб-приложения Wave Service достаточно воспользоваться браузером, установка на клиентском устройстве не требуется.
Поддерживаемые браузеры: Google Chrome, Opera, Mozilla Firefox, Safari, Яндекс.Браузер, Microsoft Edge.
Индивидуальный доступ и управление
После настройки конфигурации и настройки целевых бизнес-процессов заказчика пользователям будут доступны соответствующие разделы и функциональные модули системы.
В зависимости от роли пользователи смогут совершать необходимые операции, описанные в Руководстве пользователя.
