В реестре российского ПО

Удобная система обработки заявок от арендаторов

Wave Service помогает бизнес-центрам автоматизировать взаимодействие с арендаторами. Собирайте, распределяйте и контролируйте заявки с помощью QR-кодов — быстро и понятно для всех.

Единый канал обращений

Все обращения арендаторов фиксируются в единой системе — никакой путаницы и потерь данных.

Ускорение обработки заявок

Автоматическое назначение задач ответственным сотрудникам с учетом типа заявки и приоритета.

Прозрачность и контроль

Вы всегда знаете, что выполнено, а что еще в работе, с полной историей каждой заявки.

Повышение удовлетворенности арендаторов

Арендаторы видят, что их запросы решаются быстро и прозрачно, что улучшает их лояльность.

АВТОМАТИЧЕСКАЯ МАРШРУТИЗАЦИЯ ЗАЯВОК

Система автоматически распределяет заявки между исполнителями, что сокращает хаос и время на коммуникацию. Благодаря тому, что в QR-код встроена информация о локации, исполнитель всегда будет знать, где именно произошел инцидент и какой инвентарь нужен.

ТИПЫ ЗАЯВОК

SLA

МАРШРУТЫ

УПРАВЛЕНИЕ РЕГУЛЯРНЫМ ОБСЛУЖИВАНИЕМ

Создавайте и управляйте графиками планового обслуживания инфраструктуры и клининга. Система напомнит о необходимых обходах, проконтролирует их выполнение и зафиксирует замечания.

ЧЕК-ЛИСТЫ

ТО И ППР

ОБХОДЫ

АНАЛИТИКА И ОТЧЕТЫ

Отчеты и аналитика помогают отслеживать загруженность сотрудников, время выполнения заявок и операционные расходы. Это дает управляющим полное понимание эффективности работы персонала и помогает оптимизировать процессы.

ДАШБОРДЫ

ТАБЛИЦЫ

СТАТИСТИКА

Всё, что нужно для высокого уровня сервиса

Система работает через веб-интерфейс, iOS и Android приложения

QR-коды для удобства арендаторов

Арендаторы могут отправлять заявки, просто сканируя QR-код, размещенный в их офисе или общем пространстве. Быстро, просто и без дополнительных действий.

Бронирование переговорных и помещений

Система позволяет арендаторам резервировать переговорные комнаты и другие общие пространства, избавляя от путаницы и дублирования бронирований.

Чаты по заявкам

Оперативное уточнение деталей между сотрудниками и заявителем прямо в заявке, без сторонних мессенджеров или звонков.

Удобное мобильное приложение

Единое приложение для исполнителей и заявителей, доступное во всех популярных сторах. Новые заявки всегда под рукой, организованные в наглядные списки.