Больше, чем просто чаты

Заявки и задачи больше не теряются в переписках

Добавьте к системе заявок чаты, где задачи ставятся прямо в переписке. Контролируйте их выполнение без сторонних мессенджеров и постоянных уточнений.

Чаты внутри системы заявок с постановкой задач и контролем выполнения

Почему даже при наличии системы заявок работа уходит в чаты

Заявки фиксируются в системе, но задачи и коммуникация продолжают жить в отдельных переписках — и именно там теряются задачи и контроль.

Обсуждение живёт отдельно от заявки

В системе есть заявка, но уточнения, фото и договорённости уходят в чаты. Часть контекста остаётся вне рабочего процесса.

По рабочим вопросам создаются отдельные чаты

Для клининга, техники, охраны и других направлений команды создают новые переписки, которые не связаны с системой заявок.

Подрядчики работают в привычных мессенджерах

Полевые сотрудники не находятся в корпоративном контуре, поэтому взаимодействие с ними всё равно происходит через обычные чаты.

Рабочее и личное смешивается

Сотрудники используют личные мессенджеры для рабочих вопросов, из-за чего теряется фокус и размываются границы.

Коммуникация зависит от внешних сервисов

Переписки ведутся в сторонних мессенджерах, работу которых компания не контролирует.

Руководителю не видно полной картины по работе

Чтобы понять статус по задачам и заявкам, приходится дополнительно уточнять детали в чатах и сопоставлять информацию из разных источников.

Заявки — в системе, общение — в чатах. Теперь это работает вместе.

Интерфейс чатов внутри системы заявок с задачами и перепиской

Обсуждение задачи в переписке внутри системы заявок

Уведомление о новой задаче в чате внутри системы

Система заявок с чатами и задачами для сервисных компаний

Решение объединяет заявки, задачи и коммуникацию в одной системе — без сторонних мессенджеров и разрозненных переписок.

ЧАТЫ ВНУТРИ СИСТЕМЫ — ВСЯ КОММУНИКАЦИЯ В ЕДИНОМ МЕСТЕ

Все переписки происходят внутри системы заявок: сотрудники, руководители и подрядчики общаются в одном месте, без перехода в сторонние мессенджеры.

Вы создаёте чаты так же, как привыкли — по задачам, объектам или направлениям: клининг, техника, охрана. Вся коммуникация остаётся внутри системы и всегда доступна под рукой.

чаты

сотрудники

единое пространство

ЧАТЫ ВНУТРИ СИСТЕМЫ — ВСЯ КОММУНИКАЦИЯ В ЕДИНОМ МЕСТЕ

ЗАДАЧИ ПРЯМО В ПЕРЕПИСКЕ — ПОРУЧЕНИЯ НЕ ТЕРЯЮТСЯ

Рабочие задачи ставятся прямо в чате: можно написать сотруднику, назначить ответственного и зафиксировать задачу без перехода в другие инструменты.

Например: «проверь оборудование», «вынести мусор», «передай информацию» — такие задания фиксируются в переписке и остаются под контролем.

задачи

чат

контроль

ЗАДАЧИ ПРЯМО В ПЕРЕПИСКЕ — ПОРУЧЕНИЯ НЕ ТЕРЯЮТСЯ

КОНТРОЛЬ ВЫПОЛНЕНИЯ — БЕЗ НАПОМИНАНИЙ И РУЧНОЙ ПРОВЕРКИ

По каждой задаче видно статус: кто выполняет, что сделано и что ещё в работе — без дополнительных сообщений и постоянных уточнений.

Вам не нужно писать «сделал?» — система сразу показывает, на каком этапе находится задача.

контроль

статусы

исполнение

КОНТРОЛЬ ВЫПОЛНЕНИЯ — БЕЗ НАПОМИНАНИЙ И РУЧНОЙ ПРОВЕРКИ

ЧАТЫ ПО ЗАЯВКАМ — ВСЯ РАБОТА ВНУТРИ ОБРАЩЕНИЯ

У каждой заявки есть свой индивидуальный чат: все обсуждения, фото, уточнения и договорённости ведутся прямо внутри обращения.

История работы не теряется в отдельных переписках — вся информация по заявке сохраняется в одном месте и доступна в любой момент.

заявки

чаты

контекст

ПОДРЯДЧИКИ И ПОЛЕВЫЕ СОТРУДНИКИ — В ТОМ ЖЕ КОНТУРЕ

Подрядчиков и внештатных сотрудников на объектах можно подключить к чатам внутри системы. Их не нужно заводить в корпоративные системы — они продолжают работать в привычном формате переписки, а вся коммуникация при этом остаётся внутри системы.

подрядчики

доступ

коммуникация

ПОДРЯДЧИКИ И ПОЛЕВЫЕ СОТРУДНИКИ — В ТОМ ЖЕ КОНТУРЕ

ПРОЗРАЧНАЯ КАРТИНА ПО ЗАДАЧАМ И СОТРУДНИКАМ

В отличие от обычных чатов, где информация разбросана по перепискам, здесь вы видите, какие задачи выполняются, где есть задержки и как распределена нагрузка по сотрудникам.

Не нужно собирать данные вручную — система сразу показывает реальную картину по задачам и работе команды.

аналитика

контроль

отчёты

ПРОЗРАЧНАЯ КАРТИНА ПО ЗАДАЧАМ И СОТРУДНИКАМ

Как чаты становятся частью работы в системе заявок

Заявки остаются в системе, а в чатах вы ставите задачи — прямо в переписке, с контролем выполнения.

Посмотрите за 1 минуту, как заявки, чаты и задачи работают вместе

сравнение

Почему чаты внутри системы заявок удобнее обычных мессенджеров

Команда продолжает общаться как обычно, но теперь заявки, задачи и контроль связаны между собой

Критерий	Обычные мессенджеры	Чаты внутри системы заявок — Wave Service
Рабочие чаты
Чаты по заявкам
Подключение сотрудников и подрядчиков по номеру телефона
Задачи прямо в переписке
Контроль сроков и уведомления
Отчётность по задачам и сотрудникам
Рабочее пространство отдельно от личного
Данные на территории РФ	Не всегда
Российский разработчик	Не всегда

Критерий	Обычные мессенджеры	Чаты внутри системы заявок — Wave Service
Рабочие чаты
Чаты по заявкам
Подключение сотрудников и подрядчиков по номеру телефона
Задачи прямо в переписке
Контроль сроков и уведомления
Отчётность по задачам и сотрудникам
Рабочее пространство отдельно от личного
Данные на территории РФ	Не всегда
Российский разработчик	Не всегда