Теперь история заявки хранит больше контекста о том, что происходило в процессе работы.
Мы добавили комментарии, которых раньше не хватало: например, при назначении исполнителя, изменении срока, возврате на доработку или передаче заявки руководителю.
Если к действию добавили комментарий, он останется в истории отдельной записью «Комментарий».
Так по заявке проще восстановить ход работы и понять, почему было принято то или иное решение.
Ещё одно изменение касается тех, кто создаёт заявки и при этом имеет в системе исполнительскую роль.
Историю своей заявки они могут открыть прямо из списка «Создано мной» — в веб-версии и мобильном приложении. В истории видно, кто принял заявку, кому её назначили и что ответил исполнитель.
Если появятся вопросы или идеи, напишите нам 😊 Мы на связи во внутреннем чате поддержки и по почте: support@waveservice.app.
