Что изменилось
Теперь удалить заявку можно из любого основного списка, если у вас есть соответствующее право. Искать специальный список для этого больше не нужно.
Где можно удалить заявку
Удаление доступно во всех основных списках:
- «Мои»
- «Создано мной»
- «Назначенные мной»
- «На проверку»
- «Наблюдение»
- «Архив»
- при просмотре заявок в разделе «Отчётность»
Вот как это выглядит на примере списка «Назначенные мной»: нужная кнопка находится прямо в карточке заявки
В каком статусе можно удалить заявку
Статус заявки больше не ограничивает удаление. Если у вас есть право на удаление, удалить заявку можно в любой момент, в том числе когда она уже находится в работе.
Кто может удалять заявки
Удалять заявки могут наблюдатели, которым включили настройку «Разрешить удаление заявок». Право действует на все помещения, за которыми закреплён сотрудник.
Как выдать это право и что изменилось для сотрудников с прежней ролью «Удаление заявок», рассказали в этой инструкции.
Что происходит после удаления
Удалённая заявка исчезает из интерфейса и больше не показывается в списках.
Если появятся вопросы или идеи, напишите нам 😊 Мы на связи во внутреннем чате поддержки и по почте: support@waveservice.app.
